让家政“朝阳”冉冉升起 ——市妇联做强家政产业做大妇女就业“蓄水池” 　　□潍坊日报社全媒体记者 刘元超
　　　　　　通讯员 刘淑娟
　　家政服务业一头连着群众一头连着就业，既是朝阳产业，又是民生工程，更是社会服务水平提升之需。近年来，市委、市政府高度重视家政服务业发展，不断加大政策资金投入力度，市妇联把做强家政产业作为服务经济发展的有效途径，充分发挥“联”字优势，以“小家政”切入“大就业”，做实“大民生”，创新举措、主动作为，有效推动了全市家政服务业高质量发展，不仅拓宽了妇女就业的“蓄水池”，还探索出一条潍坊巾帼家政行业发展的特色路径。
　　　　搭建平台，家政产业集群发展驶上“快车道”
　　走进位于北宫东街的潍坊巾帼家政广场一楼服务大厅，“家”的温馨扑面而来。空间美学实训区、居家保洁实训区、智慧养老实训区、智能厨电实训区、健康体测评估区、亲子阅读共享区、服装材质识鉴区等功能区井井有条，刷新了传统家政服务业“一间屋、一张桌、一个人”的印象。
　　搭好平台才能集聚产业。自2020年9月正式启用至今，潍坊巾帼家政广场通过搭建集培训、就业、孵化等多功能为一体的家政综合服务平台，不断助推潍坊家政产业提质扩容，被省妇联命名为“山东省巾帼家政提质扩容先行园区”，被省发改委评为“山东省现代服务业集聚示范区”。随着越来越多家政企业的入驻，潍坊巾帼家政广场已成为提供育婴月嫂、居家养老、病人陪护、产后护理、家庭保洁、家电清洗、儿童体测等150余项家庭服务的一站式“超市”。
　　潍坊巾帼家政广场的蓬勃发展态势，是市妇联搭建平台推进家政产业集聚发展的一个缩影。
　　近年来，在打造市级巾帼家政广场的同时，我市还充分发挥四级妇联组织健全的优势，不断完善市、县、镇、村（社区）四级巾帼家政服务网络，加强由镇、村（社区）4800名妇联主席担任联络员的巾帼家政信息员队伍建设。逐步实现了市有巾帼家政广场、县市区有家政企业、镇(街道)有服务站、小区(村)有服务点的“纵向一条线、横向一张网”的巾帼家政服务工作全覆盖。
　　此外，市妇联还联合各县市区妇联，协调推动“一县一强企”，在企业宣传、品牌增值、人才引进以及金融惠企等方面给予重点扶持，推动家政企业完善企业治理结构，提高企业品牌知名度，拓宽家政服务产业上下游，强化协同，提升能级，打造互联共生、创新活跃的家政产业生态，实现产业集聚从“物理组合”向“化学反应”的迈进，潍坊家政产业集群发展驶上“快车道”。
　　　　抓实培训，家政产业发展智力根基不断夯实
　　“进门亮证、技术专业，总体服务我很满意。”近日，市民于女士在家政公司的电话回访中，给了上门服务的家政人员“五星好评”。在她看来，和过去散兵游勇式的家政人员队伍相比，如今的家政服务人员更专业，也更让消费者放心。
　　“授人以鱼不如授人以渔”，促进家政服务人员专业化、职业化，加大培训力度是一条行之有效的方法。正如于女士所感受到的，我市家政服务人员的技能提升和素质增强，正是市妇联抓实教育培训的最好体现。
　　依托潍坊巾帼家政广场，开展多形式多层次培训活动。近年来，潍坊巾帼家政广场面向家政服务员组织开展岗前培训、回炉培训和高端示范培训，并提供家庭模拟实操培训场地；面向大众常态化开展育婴、月嫂、收纳、推拿、面点、花艺、茶艺等公益培训。目前，已在全市开展线下培训课2000余场，培训55000余人次，开展直播培训150场、覆盖60万人次，开展公益培训300多场次。
　　举办家政技能大赛，以赛代训提技能。今年8月30日，潍坊市第八届巾帼家政技能竞赛在潍坊巾帼家政广场举办。据悉，本次大赛参赛人数是2020年的2.3倍，共有22支队伍、108名选手入围竞赛决赛，年龄更趋年轻化，“80后”选手占二分之一以上。值得一提的是，大赛紧贴产业需求增设赛道，首次把家政培训师和经理人纳入技能竞赛项目，推动了家政专业化、职业化发展。
　　开展家政进社区（乡村）直通车活动。近年来，市妇联组织了家政兴农暨家政进社区（村）直通车、巾帼家政“百场千村”培训促就业行动等家政进社区（乡村）公益培训，理论和实操相结合的“家门口”授课方式提升了广大妇女群众的技能和素质。
　　抓产教融合，校企合作同频共振促专业化发展。与潍坊护理职业学院合作共建潍坊家政学院，建设家政广场实训基地，实施“产教融合校企共育”的人才培养模式，培养复合型、专业型、应用型人才。编制《潍坊市巾帼家政服务从业规范》，对巾帼家政联盟企业、家政服务从业人员和合同文本等内容进行了规范，推动了家政服务业职业化、规范化、标准化、品牌化发展。
　　随着我市家政服务人员技能素质的全面提升，我市家政产业发展的智力根基正不断夯实，更令人放心的家政服务也在为人们的幸福生活增色加码。
　　　　用活资源，家政产业融合发展路子越走越宽
　　“我们作为传统行业，现在面临用工困难的情况，招不到人，但是需求却很高，就想怎么去缓解现在的困境。”这是今年8月11日，巾帼会客厅智库专家团走进潍坊巾帼家政广场时，潍坊家缘家政服务有限公司总经理潘霞提出的问题。对此，巾帼会客厅智库专家团给出了相应建议并协助对接了资源。
　　今年以来，为更好服务“妇”字号企业和广大创业妇女，市妇联主动作为，建成潍坊科技创新巾帼会客厅，同时推动县市区建立会客厅分站，设立专家智库工作站，组建巾帼科技志愿服务队，着力推进创新链与政策链、产业链、人才链、资金链、生态链深度融合贯通，有效破解企业对接资源难、融资难、技术创新突破难等现实问题。
　　为推动家政产业融合发展，搭建家政服务与家政消费、家政就业对接平台，市妇联依托潍坊巾帼家政广场，与各县市区妇联组织积极推进家政进社区（乡村），激发市场主体活力。首批建立家政社区服务站165个，成立巾帼家政志愿服务队76支，组织开展了家政公益培训、家政特色宣传、就业招聘、社区家政大集、家政志愿服务等活动400多场次。
　　通过社区“地推式”家政服务、公益培训和政策宣传，畅通就业对接渠道，促进了家政企业与家庭用户供给有效对接。同时，加强家政行业上下互动，推动了家政服务与相关行业融合发展。以家政社区服务站点带动形成示范引领效应，巾帼家政向社区迅速辐射延伸。
　　此外，潍坊巾帼家政广场还与市家协、市巾帼家政联盟等机构和协会协同联动，通过培树典型，多形式宣传优秀巾帼家政人，展示新时期家政服务员的崭新风貌，增强从业者的职业自豪感，真正擦亮了“好潍姐”服务品牌。