本报讯 （通讯员 刘雪 付强）今年以来，奎文区立足中心城区实际，聚焦企业群众需求，全力推进审批服务下沉，以区政务服务大厅为中心，将政务服务下沉至街道、社区、楼宇、银行，建立起以“一心四圈”为架构的“1+4”审批服务网，织密了全域覆盖、便捷高效的基层政务服务体系，率先建成10分钟便民政务服务圈，实现政务服务“就近办、自助办、随时办、秒批办”。截至目前，全区市场主体总数突破10.1万户，新增量、保有量均位居潍坊城区之首。
　　持续提升区政务中心为民服务主阵地功能。实施三项“创新行动”。实施“窗口更新”行动。主动站位全区大局，精准对接市区重点工作，在政务大厅增设“城市更新”“主导产业帮代办”等专窗6个，使服务窗口与全区中心工作同频共振。实施“流程再造”行动。开展“局长走流程”活动，从企业群众角度优链条简流程。将企业设立登记等8个环节整合为1个，14项审批事项实现“快闪办”。实施“审批上云”行动。创新“云踏勘”VR样板间，实现63项高频踏勘事项“网上提报申请、视频连线踏勘、电子报告出具、证照免费寄递”全程“零见面”办理；开设“无证明直通车”，616个用证事项涉及的44个证照实现“免提交”。
　　全面构建街道政务服务圈。奎文区全力推进政务审批服务下沉街道。审批窗口下沉街道。在奎文区8个街道的便民服务中心，全部设置了专门审批业务办理窗口，区审批服务局安排正式工作人员，实现审批业务网点街道全覆盖。审批事项下沉街道。梳理个体工商户登记注册、食品经营许可等35项高频行政许可事项和“餐饮店、便利店、烘焙店、母婴用品店、美容美发店”等15个“一件事”热门主题下沉至街道站点办理。自助设备下沉街道。在各街道便民服务中心、部分社区投放自助服务设备20台，实现营业执照、卫生许可证、抗震设防3项业务自助秒批办。今年以来，全区各街道审批窗口共办理各类业务1万余笔，占总办件量近70%的审批业务在家门口实现“就近办”。
　　积极打造银行政务服务圈。奎文区充分发挥地处主城区、银行网点密集的优势，全面开展“政务+银行”合作模式，推进政务服务入驻银行，开辟为民服务新渠道。筛选6家银行13个网点进行授牌设点，优选20余名高素质银行工作人员，经过培训后作为网点业务帮办员，提升网点企业登记业务办理服务水平，实现了企业注册登记业务由政务服务大厅拓展到银行营业网点，与企业的银行开户业务实现“一链”办理，为企业群众打造了“银行内的政务服务大厅”。近期奎文区研发了“奎文政银暖心e线通”平台，推动审批部门与银行机构、会计师事务所、企业等多方信息互通共融，实现验资报告线上申请、线上开具、线上获取。
　　逐步织密楼宇政务服务圈。通过大数据分析、发放调查问卷、实地走访等方式，对全区商圈楼宇进行了综合调研，选取了聚集市场主体过万家的世纪泰华、潍坊万达、阳光100、齐鲁创智园等7处重点楼宇商圈，联合打造“政务+商圈”便民服务站，区审批服务局等部门梳理企业登记、注销、变更办税、发票申领等74项服务事项入站服务，并选派业务骨干对便民服务站工作人员进行集中辅导，通过“线上帮办、跑腿代办、现场受理”等方式实现“零距离”办理。
　　重点打造流动政务服务圈。为更好服务企业和群众，奎文区挑选精干力量，成立3个“上门帮代办”服务小队，涵盖企业注册、学校开办、工程建设项目审批等多个领域，为企业群众提供“暖心上门”帮代办服务；建立由15名业务骨干组成的“政务轻骑兵”小队，形成攻坚克难的“机动部队”，全天候为企业群众排忧解难，把办事服务窗口搬到企业群众“家门口”。今年以来，已提供“上门服务”等特色帮代办服务30余次，开展“政务轻骑兵在线”服务12次，累计现场解决疑难问题70余个。