构建共治共享新格局

——梨园街道创新探索城市管理进社区侧记

(2023年08月24日) 来源:潍坊日报
放大   缩小   默认
  梨园街道“三进三联”综合执法队伍整装待发。
  □潍坊日报社全媒体记者 何赛 文/图
  对城市道路井盖集中完善,推广“垃圾分类”行动,统一组织更换液化石油气钢瓶智能角阀,取消并拆除街角路边“私搭乱建”,为新业态群体修建“鸢都轻骑兵驿站”……随着一项项惠民工程的实施,现如今,奎文区梨园街道的居民每天在家门口、于细微处都能感受到“三进三联”行动带来的变化,幸福指数节节攀升。
  为解决社会治理“最后一公里”问题,推进社会治理精细化,近年来,梨园街道抢抓省、市、区大力推进“城市管理进社区”工作契机,创新实施进社区联网格、进小区联物业、进单元联居民的城市管理“三进三联”行动,建设社会治理共同体,在破解社会治理“大”问题的基础上,推动各类“小”问题化解,实现了城市管理由“被动处理”向“主动服务”、由“粗放管理”向“精细治理”的深层次转变,全面提升群众幸福指数。
  梨园街道坐落于潍坊中心城区,老旧小区居多,车辆停放、环境维护、垃圾处理、设备维护等问题都是管理难题。梨园街道应急管理和生态环境监督管理办公室副主任张成兴介绍说:“我们将城市管理难点热点问题纳入到‘城市管理进社区’治理范围,让街道力量合理补充城管力量,创新运用‘三进三联’管理模式,打造基层治理共同体,开启城市精细化管理新篇章。”
  据悉,街道按照“化零为整、统分结合”原则,将辖区48个网格合理划分为4大片区,高标准打造片区城管服务站,统筹街社两级城管力量全部下沉进驻网格,执法队员每日行走在社区、办事在社区,将“宣传、管理、执法、服务”搬进最前线,通过“平安导航”系统等,线上线下联动及时处理居民反映的各类问题,用实际行动办好百姓关心的“关键小事”,进一步营造整洁有序的城市环境。
  社区治理,健全共治体系也是必不可少的一个方面。为更好地做好社区治理,街道片区城管服务站同物业企业签订“管执联动联合共管”协议书,明确资源、服务、需求3张清单,确保双方有效对接。同时,健全“物业吹哨城管报到”机制,听到“哨音”后,第一时间响应、第一时间赶赴、第一时间解决问题。
  城市管理工作要想得到居民的满意,了解大家的诉求是关键。为此,街道自主开发了“在梨园”微信小程序,并链接“数字梨园”信息化智慧平台,方便居民随时发现问题、随时反馈问题,全面畅通了居民反映问题渠道。此外,定期开展“‘三进三联’党员干部进小区物业接待日”活动,随时随地收集居民合理诉求,变“被动应诉”为“主动服务”,切实解决了居民关心关注的热点问题。
  梨园街道党工委副书记、政法委员张彦亮表示,街道将持续提升“城市管理进社区”的工作质效,下足“绣花功夫”,做好“精细文章”,优化城市管理服务,把更多问题解决在居民家门口,共同营造整洁、优美、有序的社区环境,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。