□潍坊日报社全媒体记者 刘伟
　　3月25日，潍坊市行政审批服务局收到一张市“12345”转来的热线工单。与以往不同的是，这张工单既不是寻求帮助，也不是反映情况，更不是投诉举报，而是市民于先生的一封“感谢信”。
　　原来，3月22日下午，市民于先生急匆匆赶到市审批服务局时已是下班时间，在大厅食药卫生审批专区只有几名在加班的工作人员。正当于先生以为自己晚来一步时，市审批服务局食药卫生审批科窗口工作人员姚振松主动上前询问，并为于先生提供了延时服务。事后，于先生拨打了“12345”市民热线，选择用这样特殊的方式，表达对市审批服务局窗口工作人员的谢意。
　　这是市审批服务局推行“不打烊”服务的一个缩影。近年来，聚焦企业群众更好更快办事需求，市审批服务局打造暖心服务全过程、项目服务全流程、预约延时全天候、市区联动全覆盖的“四全”帮办代办服务模式。其中一项服务，就是解决企业群众在政务服务方面上班时间没空办、下班时间没处办的堵点痛点，推行双休日、节假日“不打烊”服务，在双休日、节假日集中为平时上班没时间的企业群众办理审批业务。今年以来，已通过“不打烊”服务为企业群众办理审批业务310余件，解了群众燃眉之急。