□本报记者 赵金凤 通讯员 张潇丹
　　“从‘企业找服务’到‘服务找企业’，自然资源部门的主动作为，让我们项目开工时间提前了近一个月！”8月21日，山东阳春酿造有限公司董事长周洺聿的感慨，道出了高新区民营企业对政务服务的真切感受。潍坊市自然资源和规划局高新分局以“专业高效办实事，优质服务助发展”为理念，用一系列务实举措为民营企业解难题、清障碍，让“零距离”服务成为企业发展的强劲动能。
　　山东阳春酿造有限公司新建厂房项目位于健康东街朝阳路交叉口东南角，在项目推进关键期，一个难题摆在企业面前：按原规划方案建设，会因地形复杂、车间跨度大导致场地排水困难，若重新设计方案，不仅要调整工艺流线和设备，还会延误开工时间，直接影响企业生产计划。
　　得知企业困境后，高新分局工作人员第一时间赶赴现场勘察，主动协调相邻企业、园区及相关部门，围绕排水问题反复优化方案。最终，通过分片分段精细设计排水系统、局部深埋雨污管道、推动管道共享共用等定制化举措，既高效解决了排水难题，又节约了资源成本，减少了对周边环境的影响，为企业保住了“黄金建设期”。
　　“土地出让合同签订后，规划手续立马审批完成，这种速度太惊喜了！”这是高新分局对企业“拿地即开工”承诺的兑现。为让企业少跑腿、好办事，高新分局将服务链条延伸至项目萌芽阶段：在企业拿地前提前介入，指导提报规划和建筑方案；通过集体研究打破常规审批节奏，提前审查电子版手续图纸，用专业能力快速破解企业难点堵点。
　　这种“超前服务”模式，让企业在土地出让合同签订后即可完成规划手续审批，为项目早开工、早投产争取了宝贵时间。正如山东阳春酿造有限公司综合科科长陈霖所说：“不用等、少折腾，部门帮我们把难题化解在前面，发展的底气更足了。”
　　“建立企业问题台账，实行‘清单式管理、销号制落实’，确保件件有回音、事事有着落。”高新分局副局长杨芸介绍的机制，正是服务效能的保障。从“按流程办事”到“量身定制方案”，高新分局工作人员主动上门调研、现场办公，把企业的“急难愁盼”记在心上、抓在手上。
　　如今，在高新区，越来越多民营企业感受到政务服务的温度与速度，让“为民企办实事”不止是承诺，更是看得见、摸得着的实效。