□潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰
“我家下水道堵塞,麻烦帮忙找人疏通一下吧?”1月24日,大年初三,下午5点,潍城区城关街道曹家巷社区19号楼的王翠香给社区小巷“红管家”打来电话,语气焦急。小巷“红管家”孟庆友立即上门帮助清理疏通。
每天早上8点,小巷“红管家”们便开始在社区里巡查。春节期间,小巷“红管家”依旧坚持在岗,为居民做好社区服务各项工作,为居民过一个祥和、平安的春节保驾护航。
小巷“红管家”张陈辉说,春节期间,他们加大了巡查频次,由原来的每天2次增加到4次,环境设施消毒是否全覆盖、垃圾清运是否及时、水电暖设施运行是否正常、孤寡老人生活是否需要帮助等,都是他们关注和服务的重点。
18号楼的张文萱老人一个人生活,小巷“红管家”刘金龙便隔三差五过来看看。“阿姨,过年好。家里有啥活儿吗?有事给我们打电话。”“好啊,电话我留着呢。大过年的,多亏有你们在。”张文萱老人竖起大拇指。
万家团圆时,小巷“红管家”们用脚步丈量社区,用热心温暖每一位居民。他们出现在社区辖区的每个角落,对沿街店铺消防安全设施配备是否齐全、是否在有效期内以及店内外有无杂物堆放等情况进行仔细巡查;询问商户是否会使用灭火器、消防栓等设备;叮嘱居民外出时要关好门窗、水、电和燃气,注意防火、防盗、防诈骗;普及消防安全知识,一旦发现安全隐患,及时向他们寻求帮助。
“没有突发状况,这一趟转下来,半个多小时。如果有居民求助,就没准点了。”张陈辉巡查完,回到小巷“红管家”办公室时,已经傍晚6点多钟,说起服务居民的感受,他说:“虽然琐碎事多,但是不管多辛苦,看到居民的笑脸,听到居民说满意,我们挺有成就感。”