□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　刘晓杰 文/图
　　“物业办事效率高，把群众的事放在心上，这样的社区我们住着安心。”近日，在坊子区凤凰街道龙凤社区龙凤花园小区“服务直通车”活动现场，居民王萍对物业的贴心服务竖起大拇指。
　　为全面提升物业管理服务水平，凤凰街道红色物业联盟组织号召辖区各物业企业广泛开展物业经理“服务直通车”活动，各小区物业企业纷纷行动，与居民群众面对面沟通，聚焦居民的“急难愁盼”问题，用真心服务居民。
　　“面对面”服务居民，“心贴心”拉近距离。前几天，龙泉社区天润凤凰城小区开展了物业经理“服务直通车”活动。活动现场，居民就关心的小区停车、工程维修、环境卫生等方面向物业经理提出自己的意见和建议，物业工作人员热情接待来访居民，做好登记并答复解决时限。
　　“这个物业‘服务直通车’活动真的很好，物业人员点对点地为我们解决问题，服务很周到，让我们感到温暖。”双羊社区名仕雅居小区居民李女士说。当日下午，名仕雅居小区在开展物业经理“服务直通车”活动时，接到小区居民李女士反映地下室灯坏了的问题，由于物业维修人员当天请假，不能到现场维修。当时正在陪同接访的社区党委书记、居委会书记王立娟了解情况后，立即和物业经理沟通，联系第三方外包人员前往维修，用最快速度回应居民诉求。
　　在崇文社区泰和雅筑小区门口，物业经理“服务直通车”二维码悬挂在显眼的位置，居民通过扫描二维码就可以提交问题诉求，物业经理24小时“云接访”，居民诉求“码上办”。
　　自4月8日物业经理“服务直通车”活动启动以来，凤凰街道已经在九龙湾小区等80余个小区陆续开展了活动，面对面公开接收业主诉求，直面业主关心的问题，提升整体服务品质，创建流畅、快捷的沟通渠道，让居民实实在在感受到物业的贴心服务，与居民一起共建共享美好家园。