□潍坊日报社全媒体记者 于哲
　　“您好，请问您要办理什么业务？”走进“市级审批延伸办—峡山服务站”办事大厅，工作人员面带微笑地为群众服务，各窗口业务办理工作有条不紊地进行。
　　2023年以来，峡山区以经营主体评价和群众感受为唯一标准，加快推进市级审批延伸办改革，设立“市级审批延伸办—峡山服务站”，在省内率先试点“市级权限事项实现区内办”，实现事项就近能办、多点可办、一站全办、一次办好，把高质高效、舒心便捷的政务服务送到群众身边、企业门口，打造“全领域、全周期、全链条、全代办”审批服务新模式。
　　“药品经营许可证到期了，以往需要到市区换证，我和老伴年纪都大了，自己去不了，儿子专门从外地请假回来陪着去的。现在这些服务全部搬到了‘家门口’，再也不用担心办证难题了！”近日，在峡山服务站顺利补办药品经营许可证后，峡山区居民梁先生说道。
　　峡山区总面积483平方公里，共管辖4个街道275个行政村，常住人口23万人，现有企业3046家，是我市规模最大的省级开发区。该区距离市中心45公里，开车往返需要约2个小时。过去，办事多次跑、来回跑、流程不清楚……这些问题成为部分群众、企业办事的“愁心事”“拦路虎”。
　　民有所需，我有所为。2023年以来，峡山区聚焦“一号改革工程”重点领域和关键环节，全力推进市级审批延伸办改革，针对企业群众需求，梳理出合法、可行的市级审批延伸办事项86项，涵盖社会事务、食品卫生、市政交通等多个方面，全力打通服务群众“最后一公里”。通过服务触角的延伸，企业群众在“家门口”即可办理原本需要去市级机关办理的业务事项。
　　峡山区内企业弘时华加油站申请办理成品油零售经营许可，服务专员提前介入，帮助企业事前做好申请材料形式审查、身份核验等前期准备工作。原法定审批时限20个工作日，在服务专员全流程帮办代办下，弘时华加油站仅用1天就取得了成品油零售经营许可证。服务站工作获得企业群众高度认可。
　　“有的审批事项准备材料多，部分群众因为不熟悉相关要求和办事流程，影响了办事效率，为此，我们安排业务精、能力强的业务骨干作为工作专员，为辖区群众提供帮代办服务，全力让办事企业群众感受到暖心悦心的服务。”峡山区政务服务中心负责人曹国霞表示。
　　在积极开展帮代办服务的同时，峡山区服务站积极推进“互联网+政务服务”，集成打造“政务云厅”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“企业四处找”为“部门协同办”，实现政务服务“智能办”“掌上办”。
　　以市级审批延伸办改革为抓手，峡山区持续出台服务企业、服务项目、服务创业政务发展新举措，扎实做好项目提前介入、全流程服务，为企业量身定制“专属审批服务链”，变“分散服务”为“打包服务”，切实做好服务企业“店小二”，着力打造最优的营商环境，全面提升企业群众的幸福感、获得感与满意度。