□潍坊日报社全媒体记者 张 沁
　　通讯员 郭宗峰 文/图
　　为加快打造县域现代化养老体系，近年来，寿光市实施公办养老机构改革，成立寿光养老服务集团，立足多元化养老需求，探索“幸福食堂”连锁化运营、社区“嵌入式”服务等新业态、新模式，形成了机构养老、社区养老、居家养老、农村养老、医养结合等全链条养老服务模式，激活了养老事业市场化活力，蹚出了一条县级公办养老事业可持续发展路径，推动了从“老有所养”到“老有颐养”、从“基本养老”到“品质养老”的跨越发展。
　　创新引领，提升养老服务品质
　　寿光市常住总人口达127.5万，其中老年人27.8万，占总人口的21.8%。面对如此庞大的老年人群体和多样化的养老需求，寿光市出台了一系列指导文件，率先提出公办养老机构改革构想，为寿光市8000多位老人提供不同层次的养老服务。
　　多业态服务，满足多元需求。寿光养老服务集团从单一的社会福利机构成功转型为集低中高等多层次、多元化养老机构的综合养老企业。目前，集团下属全资子公司7家、参股公司1家，运营管理5处养老机构，坚持养老的普惠性，兼具权威性和灵活性，有效保障和提升了老年人的养老品质。
　　标准化规范，苦练服务内功。寿光养老服务集团以标准化、规范化为导向，不断提升服务质量。明确工作标准，细化服务流程，配套考核机制，并组织开展养老服务质量建设专项治理。按照等级评定标准配备设施和人员，完善功能区建设。同时，持续加大养老服务设施投资力度。投资1000万元改造提升原有养老机构，投资80多万元配套康复理疗设施和康复专业人才，投资300万元搭建智慧养老平台，引进安全监测、应急干预等智能化终端，实时监测老人生命体征状况，实现由单一的生活照料向康养结合转型，让老人和家属更加放心安心。
　　专业化培养，提升队伍素质。集团通过多种形式的教育和培训，提升职工的职业素养和服务技能。建立专业技能评定机制，推进校企合作，培养和输送专业人才，落实入职、就业、稳岗等补贴待遇，养老护理员上岗培训率达100%。集团职工有2人获得“齐鲁和谐使者”荣誉称号、3人获得“潍坊和谐使者”荣誉称号、3人获得“潍坊技术能手”荣誉称号、1人获得“富民兴潍”劳动奖章，展现了出色的服务水平。
　　聚焦急难，提升老人幸福指数
　　作为农业大市，寿光农村老年人达18万，农村养老问题至关重要。寿光市瞄准农村老年人最急需的吃饭难题，在台头镇三座楼村试点提供“一餐热饭”，赢得群众好评。
　　“幸福食堂”连锁化品牌化发展。从台头镇三座楼村的“一餐热饭”试点开始，寿光养老服务集团不断扩大托管运营规模，探索多种运营模式，连锁化、品牌化效应逐渐显现。目前运营的“幸福食堂”和助餐点达116家，多数达到一星级以上养老服务设施标准，为众多老人提供了实惠可口的饭菜。在这里，80岁以上老人花1元钱，90岁以上老人花0.5元钱，就能吃上一顿营养可口的饭菜。
　　“六助”服务，提高居家养老质量。集团从2020年开始参与困难群众的居家照料服务，探索出“助餐、助医、助洁、助浴、助乐、助急”的“六助”服务标准，并与镇街、村合作建设农村综合养老服务中心，让农村老人享受专业照料。
　　回应期待，构建养老服务网络
　　在城区，寿光养老服务集团坚持因“老”制宜，通过场所适老化设计、提供嵌入式服务，不断加强信息化支撑，构建家门口养老服务网，回应老年人多样化、高品质养老服务期待。
　　完善社区养老服务设施。集团对龙泉社区一闲置房产进行适老化改造，成立“嵌入式、小规模、多功能”综合养老服务中心，探索了社区养老服务新模式。持续加大社区养老服务设施配建力度，先后打造7处社区养老服务中心，对接引进康复辅具、康复理疗、老年产品、智慧养老等资源。
　　信息化支撑，打造智慧养老。集团大力推广信息化、智能化养老服务，用科技手段助推服务质量提升。打造信息化管理平台，引入安全监测、健康管理、应急干预等智能化终端设备，提高了管理精准度和服务精细度。信息化管理平台依托智能设备和大数据，充分调动线上线下的资源，极大提升了集团的业务处理能力、全面监管能力、便捷高效服务能力。平台的运用为养老服务提供了信息化支撑与数据支撑，为老龄人群及服务机构建立了准确详实的数据库及服务档案，为集团的健康科学发展奠定了基础。
　　随着社会的发展和老龄化程度的加深，养老服务的质量和创新变得愈发重要。寿光养老服务集团将继续依托先进技术，不断优化服务，提升管理水平，为老年人提供更加贴心、便捷、高效的养老服务，让每一位老人都能在温馨与关爱中安享晚年，努力打造养老事业发展新标杆。