□本报记者 刘晓杰 通讯员 刘超
　　“他们的服务真是太贴心了，上门一次就办好了，也不用来回跑！”近日，潍城区新视野图书中心的负责人李先生对潍城区的行政审批服务赞不绝口。
　　据了解，近期潍坊市金沙商品城引进了一批出版零售企业，针对这批企业“家数多、时间紧、需求急”的难题，潍城区行政审批部门变“坐等审批”为“上门服务”，工作人员现场指导填报、集中受理审核、同步勘查核验，将多趟往返流程压缩为“一步到位、集中发证”，真正实现“企业零跑腿、审批高效率”，这一暖心举措，正是潍城区深耕政务服务改革、做实便民利企文章的生动缩影。
　　去年以来，潍城区行政审批服务局紧扣企业群众需求，以“高效办成一件事”为牵引聚力优化营商环境，全年各项政务服务工作提质增效，群众满意度稳定在99.4%以上，用务实举措筑牢高质量发展政务保障。
　　聚焦办事堵点精准破题，把“小切口”改革做深做实，推动“高效办成一件事”改革向基层延伸，线上依托政务服务网实现一网通办，线下打造基层服务样板，让便民红利直达一线；同时创新特色服务场景，多项改革案例获评市级典型，试点任务形成可复制推广的“潍城经验”，智慧政务同步提速，抖音政务直播、智审速办、市域通办等新模式，打通了政民互动、便捷办事的新通道。
　　为让服务更有温度，潍城区始终坚持从群众日常需求出发，以“绣花功夫”精准破解办事难题，依托“云直播”平台互动、线下窗口办件反馈、部门信息互通等方式，常态化收集企业群众反映的诉求，建立问题台账，精准识别需求，确保改革举措源自群众真实呼声。全力擦亮“潍易成”党建+政务服务品牌，深化区、街、社区三级帮办代办网络，大力推行“红色帮办”，创新定制服务，把上门办、延时办、预约办落到实处，打造“1530”便民服务圈；通过政银、政邮、政医多方合作，推出免费邮寄、农机上门年检等贴心服务，同时纵深推进“无证明城市”建设，用数据跑路替代群众跑腿，持续降低办事成本。
　　从一次暖心的上门服务，到全区政务服务的提质升级，潍城区始终以群众呼声为导向，用细微服务举措撬动服务质效大提升，以实打实的改革成果，不断筑牢群众满意度和获得感，书写便民利企的优质答卷。