本报讯 （潍坊日报社全媒体记者 陈静静 通讯员 牟晨冰 肖昌庆 郭佳）“真是太谢谢你们了，上门来帮我们办理业务，服务真是周到。”近日，家住寒亭区朱里街道南港涘村的王女士拉着潍坊农商银行工作人员的手感谢。原来，王女士亟需补办社保卡，但因为村子距离银行网点较远，加上腿脚不便，迟迟没有补办。潍坊农商银行工作人员在驻村办公期间了解到王女士的难题，立即联系“移动厅堂服务队”，上门为王女士补办了社保卡。
　　潍坊农商银行充分发挥“网点密、分布广、人员多”的优势，积极履行社会责任、不断下沉服务重心，立足群众“急难愁盼”问题，用更有温度、更有速度的有力举措强化厅堂服务、上门服务，让金融服务更加便捷。
　　无独有偶，近日，一面印有“真心帮助客户 服务温暖人心”的锦旗送到潍坊农商银行友爱路支行营业大厅。原来，不久前的一天下午，友爱路支行工作人员接到了客户姜女士的求助电话。电话中，姜女士称自己被骗了，请求工作人员帮忙查询一下银行卡资金去向。工作人员一边安抚姜女士的情绪，一边打开机器等待着姜女士的到来。随后，在工作人员的帮助下，姜女士查询了自己的流水，并向公安局及时提交了相关证据。
　　潍坊农商银行从点滴细微处着手，持续深化金融服务，针对近年来常见的电信诈骗手段，“多频次”“常态化”组织开展厅堂微沙龙、农金夜校等活动，运用宣传单页、短视频等形式将电信诈骗防范技巧送到群众身边，帮助群众守好“钱袋子”。
　　今年以来，潍坊农商银行坚持“向上向善，用心用情”的服务理念，以实际行动将普惠金融落实、落细。成立“移动厅堂服务队”，不断外扩延伸厅堂服务，工作人员携带移动厅堂设备，进乡村、进社区，为客户提供上门金融服务及普惠金融宣传，打通厅堂服务“最后一百米”。定期进社区、进村庄，结合社区居民年龄及职业层次，有针对性开展金融反诈知识宣传，助民守好“钱袋子”。积极推动产品创新、业务创新、服务创新，为广大客户提供全方位、配套式金融服务，解决客户资金难题，助推实体经济稳健发展。
　　延伸服务半径，开展差异化金融服务。潍坊农商银行将继续提升服务水平，用一声问候、一杯热水、一份金融服务清单不断拉近与群众之间的距离，打通金融便民“最后一百米”。