□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　　　 李楠 常方方
　　老旧小区的管理，一直是社会高度关注的问题。如何实现老旧小区物业的长效管理，成为老旧小区能否完成“蝶变”的关键。2023年以来，奎文区广文街道提出了新的解题思路——实施党建引领、企业支撑、居民联动、共建共享的“社企同办3.0”提质服务模式。新华路社区先行先试，原本处于“失管状态”的奎文区国土规划局小区“旧貌换新颜”。
　　多管齐下，老旧小区“换新颜”
　　近日，记者走进奎文区国土规划局小区，一派井然有序的整洁景象：干净整洁的小区道路、绿意盎然的两侧绿植、愉悦舒适的居民笑脸……处处洋溢着生机勃勃的气息。
　　2023年下半年，原物业公司突然撤出，导致小区处于“失管状态”长达3个多月。垃圾遍地、杂草丛生、灰尘遍布、小区公共照明多处“瘫痪”……回想起处于“失管状态”的小区，不少居民纷纷摇头。
　　奎文区国土规划局小区建成于1998年，年代久、户数少，物业公司利润空间有限甚至入不敷出，同时小区居民内心对市场化物业十分抗拒，因此，小区经常处于“失管状态”。
　　为了更好实现老旧小区的长效管理，社会各界做出了种种尝试却多数黯然收场。2023年11月，广文街道新华路社区居委会挂牌成立后，接管了处于“失管状态”的奎文区国土规划局小区，试点实施“社企同办3.0”提质服务模式，经过近半年时间，取得了良好的效果。
　　居民物业联手，自治自主有活力
　　“社企同办3.0”提质服务模式，第一步就是要做好居民工作，得民心。新华路社区居委会成立后，党委书记韩从从做的第一件事，便是安抚民心，让小区居民真正参与到共建共治共享中来。贯彻落实“三长制”，推选楼长、单元长、网格长，社区治理“最后一公里”得以畅通。
　　“这个老旧小区历史遗留问题多，想要推进工作必须取得居民认可，我们都是一家家跑、一家家做工作，有时一户居民就要电话沟通一个多小时。”韩从从感慨道。
　　经过居民投票表决，社区帮助引入潍坊市百川物业管理有限公司，接管奎文区国土规划局小区的物业管理工作。连续多日，在社区工作人员的带领下，物业公司负责人与员工逐户走访，在卫生、绿化、公共设施等方面进行了改善，让原本脏乱不已的小区焕然一新。
　　党建领航，社区引领物业管理
　　实施“社企同办3.0”提质服务模式，社区的党建引领作用至关重要。
　　韩从从表示，老旧小区的问题错综复杂，要想解决必须综合考虑多方利益。从业主的角度考虑，社区尽可能将管理自主权交给业主，同时鉴于业主对物业费的收取有不同意见，社区与物业公司商定之后，大胆开启了“一栋楼一方案、一单元一标准、一住户一协议”的改革探索。
　　目前，奎文区国土规划局小区的物业改革效果明显。韩从从表示，新华路社区辖区内18个小区，其中有9个老旧小区，在试点工作取得成效之后，“社企同办3.0”提质服务模式将在社区其余8个老旧小区逐一展开，力求从根本上解决困扰老旧小区已久的难题。