本报讯 （潍坊日报社全媒体记者　　窦浩智 通讯员 王建辉 朱海涛）近日，市住房公积金管理中心峡山管理部（以下简称“峡山管理部”）成功为一家由巴基斯坦创业者穆罕默德创办的企业办理了公积金缴存登记业务。该业务的成功办理，不仅标志着峡山管理部在政务服务创新方面实现突破，也为外籍创业者在峡山区的发展提供了有力支持。
　　据悉，穆罕默德是一位来自巴基斯坦的创业者，在峡山区创办了自己的企业。然而，在办理公积金缴存登记时，由于语言障碍，穆罕默德无法流利使用中文，导致在手续办理的解释、政策解读等环节遇到了较大困难。面对这一情况，峡山管理部的工作人员利用手机翻译工具，与穆罕默德进行了耐心细致的沟通，逐条解释政策内容，详细阐述办理流程，确保穆罕默德能够清楚理解每一步操作和所需材料。经过反复确认重要信息，峡山管理部成功克服了语言障碍，保证了沟通的有效性，为后续业务的顺利办理奠定了坚实的基础。
　　在办理过程中，峡山管理部针对穆罕默德未持有中国永久居留证、且企业尚未雇佣其他符合条件的中国籍职工担任单位经办人的特殊情况，创新了工作流程。经过协商，穆罕默德同意峡山管理部工作人员暂时担任该企业的临时经办人，并代为协助企业进行公积金的汇缴业务。为了确保业务的顺利进行，峡山管理部工作人员制定了详细的工作计划和时间表。安排了专人负责跟进每一步骤，确保所有工作按时完成。峡山管理部还提供了24小时在线咨询服务，随时解答穆罕默德在办理过程中遇到的任何问题。这种全方位、无缝对接的服务模式，不仅大大提高了工作效率，也赢得了穆罕默德的高度信任和感谢，并表示将积极推荐更多的外籍创业者来峡山区投资发展。