□本报记者 周晓晴
　　通讯员 苗军 文/图
　　叮铃铃……除夕夜凌晨2时，潍坊市自来水有限公司接到紧急报漏电话：“北宫东街东方路交叉口南路西出现大量漏水，你们快派人来看看吧！”
　　情况紧急，自来水公司第一时间启动应急预案，轮值指挥长立即调度维修人员前往现场。经初步勘察，系东方路供水主管道受低温影响导致出现突发性漏水。
　　为确保市民正常用水，抢修人员决定采用操作难度更大但维修时间更短的抢修方式：在外排漏水维持管道运行的同时，安排应急送水车值守现场，最大程度上缩小影响范围，保障附近居民及商户的用水需求。
　　恶劣的天气给施工带来诸多不便——寒风如刀片一般割在维修人员的脸上、手上，低温环境导致路面迅速结冰，为了尽快恢复供水，在轮值指挥长的调度下，各部门分工明确地投入抢修：维修人员在做好现场道路防滑融冰工作的前提下，不顾天气寒冷，站在湿冷的泥水中抽出积水、关闭阀门、修复漏点；客服部进一步确定停水影响范围，并及时通过微信群、电话等多途径，将抢修进展情况告知区域内用户；热线值班人员随时待命，做好解释工作……经过20多个小时的紧急抢修，终于在正月初一晚22点恢复正常供水。
　　东方路现场抢修是市自来水公司春节期间保供水的一个片段。据悉，从除夕夜到春节当天，全市共有三处管道出现自然破损漏水，公司抢修队伍都是第一时间赶赴现场，破路、测漏、修复，所有流程都严格按照应急预案高标准、高质量进行，以最快的速度修复管道，恢复供水。春节期间，市自来水公司值班热线人员和近60人的抢修队伍24小时备勤待命，抽水设备、融冰剂等应急物资储备充实，以便随时应对突发事件。