□本报记者 王瑗 文/图
在万家团聚的新春佳节,有一群交通人,他们把归途变成逆行,把相聚换成坚守,他们无怨无悔坚守在交通一线,只为保障群众安全、便利、畅通出行,度过一个欢乐、祥和的新春佳节。
潍坊市公路事业发展中心:
为确保春节假期全市普通国省干线公路安全畅通,营造和谐有序的春运归家氛围,市公路事业发展中心关注交通流量与天气变化,提前研判、周密部署、恪于职守,精心组织专业人员,对全市国省干线公路开展拉网式巡查整治。针对春运期间可能出现的各类突发情况,科学合理配置应急物资;同时进一步健全完善公路驿站服务项目,提高管理质效,确保全市19处公路驿站临时停车、如厕、休憩、饮用开水供应4项基本功能24小时高质量免费开放运营,为群众铺就温暖回家路。
潍坊市公共交通事业发展中心:
为更好地满足人民群众春节假期的出行需求,市公共交通事业发展中心多措并举,全力为广大市民、旅客创造一个平安便捷温馨的出行环境。
组织指导全市客运企业日均投放客运车辆1533辆、中心城区出租车2300辆,及时调控运力有效应对高峰客流和骤增客流。充分利用重点营运车辆监控平台、电子围栏等科技手段,压实企业安全生产责任,切实保障道路运输安全。
督促各客运企业制定应对客流高峰以及恶劣天气的应急预案,积极组织开展咨询引导、票务协助等志愿服务活动,以最优服务和最大能力确保交通畅通高效。
潍坊市交通服务保障中心:
为保障节日期间群众便利出行,市交通服务保障中心采取有效举措,加大服务力度,坚持值班值守,24小时在线运营,根据听单情况,及时增加接听席位,确保“95128”约车电话时刻保持畅通,全力做好“一键约车”、电话叫车、微信小程序+APP约车、出租车信息查询等服务。
潍坊市交通运输综合执法支队:
受强冷空气影响,我市春节迎来了大幅度降温,交通运输执法人员全力做好极端天气应急处置工作,助力“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作有序开展。
除夕当天,执法人员联合服务区管理人员,在青银高速潍坊西服务区,为途经服务区的旅客送上免费的“暖心水饺”,传递爱心,刻画最美“敬业福”,温暖着每一位旅客的回家路,成为春运路上一道亮丽的风景线。
潍坊公路客运总站:
在潍坊公路客运总站,每年春节与岗位相守、与旅客为伴已成为一种常态。今年也不例外,公路客运总站广大员工坚守岗位,每天发走最后一个班次、送走最后一名旅客,最大限度发挥运营效率,以优质高效的服务,努力为全市人民创造安全、正点、舒适、便捷的乘车条件。
潍坊机场:
春节期间,潍坊机场根据不同旅客群体提供差异化、个性化的服务。
——为解决老年旅客出行的“累”,主动提供暖心送机、专属值机柜台、乘机咨询、专人引导等服务,助力老年旅客“轻出行”。
——为解决首乘旅客出行的“忧”,创新多种形式信息告知方式,绘制“首乘旅客指南卡”,帮助首乘旅客及时了解出行须知和动态信息,新增“首乘贴纸”“首乘手环”作为首乘旅客专属标识,设立“首乘服务专员”,在值机、安检、登机等环节提供绿色出行通道。
——为解决晚到旅客出行的“急”,细化完善晚到旅客服务保障方案,动态调整保障资源,开放晚到旅客专属值机柜台、绿色优先通道,助力旅客快速登机。
潍坊汽车总站王志强:
他是潍坊汽车总站安全保障部部长,今年春节也是他坚守工作岗位的第28个年头。他说:“多年来,所有的节假日,我都在这里坚守岗位,通过我们的工作,可以把旅客出行危险降到最低。通过安全检查,使行车安全、站场的安全和旅客的人身安全能够得到保障,我觉得这是我们工作的意义。”节假日无法休息,工作时间不固定,遇到恶劣天气等突发状况还要做好滞留旅客的安抚工作,对此,王志强就用了一个词形容,那就是“习以为常”。
公交车司机花瑞伟:
每逢节假日,当许多人都沉浸在与家人团聚的温馨时刻,潍坊市公交集团60路公交驾驶员花瑞伟却坚守岗位,为城市的正常运转和市民的便捷出行贡献力量。“舍小家为大家”早已成为他工作与生活中的真实写照,今年春节也不例外。
春节期间,客流量与平日不同,给公交车驾驶员带来了更多挑战。驾驶座位上的花瑞伟全神贯注,双手稳稳把控方向盘,时刻关注道路状况。面对复杂路况和增多的车流量,他始终沉稳冷静,平稳驾驶。每一次停靠站台,他都精准操作,方便乘客上下车。对待每一位乘客,他都面带微笑,亲切问候。乘客上车时,他会温馨提醒抓稳扶好;乘客下车时,他不忘提醒注意来往车辆;乘客询问换乘地点,他也会耐心解答……道路两旁张灯结彩,充满节日氛围,可他却无暇欣赏。因为在他心中,只有一个坚定的信念:将每一位乘客安全、准时地送达目的地。
“的哥”谭明新:
春节期间,广大出租车驾驶员们依然坚守出车,他们手握方向盘,穿梭在大街小巷,保障市民节日出行便利。
谭明新就是其中一员,他从事出租车行业已有20余载了,也默默坚守了20多个春节。每年的春节假期他都坚持出车,为市民的出行提供服务。“过年的时候每个人都想快点回家,与家人团聚。出租车是城市文明的窗口,我们开车给大家提供便利,正是我们工作的意义所在。”