本报讯 （记者 赵金凤 井峥）化解企业发展中的“堵点、难点”，是全面优化营商环境，助力企业快速发展的重中之重。根据奎文区服务企业相关工作部署，市自然资源和规划局奎文分局谋新篇、开新局，高位部署、精准对接、闭环落实，全力打造服务企业新业态，迸发新动能、实现新突破。
　　根据《奎文区遍访企业服务发展工作方案》，该局第一时间组建由主要负责同志担任组长、各服务企业专员作为成员的服务企业工作领导小组。针对今年个人包靠企业数量上升的新形势，制定“对接需求、梳理问题、分类处置、反馈成效”四步工作流程，确定“企业有需求、部门有响应、服务有温度”的工作原则，同时将3月、5月、8月、10月四个重点服务节点纳入年度重点工作计划，要求对照奎文区营商专班推动服务企业工作制度化、规范化。
　　分层包靠，实现对接全覆盖。该局形成“服务企业专员+业务科室骨干人员”双包靠模式，由服务企业专员查找联络方式、走访相关企业、梳理反映问题。调集业务科室骨干人员及相关物力，“点对点”化解企业反映的问题。综合运用电话调研、实地走访、面对面座谈等方式，全方位掌握企业运营实况、项目进展及政策诉求。聚焦用地审批、规划许可、不动产登记等核心业务，深入排查项目推进中的“卡点、难点、堵点”，全面提升摸排问题的精准性、人员服务的专业性、化解工作的有效性。
　　对标奎文区“问题化解台账”，该局建立“一企一档”问题台账，按问题类型、解决路径分类标注。与相关单位建立联动会商机制，为跨部门协同处置复杂难题提前做好保障。同时，建立长效跟踪机制，确保落地见效。与新服务的企业搭建问题随时报送机制，动态汇总服务企业进展，定期向主要负责同志和全体服务企业专员专题汇报，同步向相关企业问评价、问意见，以评价促改进，助推服务质效持续提升。