本报讯 （潍坊日报社全媒体记者 井峥 马宇琪 通讯员 陈廷坤）企业兴则产业旺，产业旺则区域强。我市服务企业专员制度实施以来，有力推动了全市企业健康发展。市城管执法支队服务企业专员在服务企业发展过程中，用心至诚、用情至深，坚持与服务企业“做亲戚”“走亲戚”，自觉念好“转”“勤”“强”“破”“四字诀”，充分发挥“为企服务，助企发展”作用，真正实现了“暖企、扶企、强企”的根本目的。
　　“转”理念，提升服务企业认知高度。牢固树立支持企业就是支持经济社会发展的认知理念，强化服务意识，高质高标推进落实服务企业工作。服务企业专员第一时间与企业建立沟通联系，第一时间深入了解企业发展现状，第一时间进入服务状态。严格按照“有需必应，无事不扰”原则，定期深入企业经营一线，变被动接受企业求助为主动服务前置，准确把握服务企业政策，真诚助力企业健康发展。
　　“勤”沟通，夯实服务企业感情基础。在服务企业过程中用心做好一个“勤”字，主动与匹配企业“做亲戚”“走亲戚”，常联系、多沟通、勤互动，经常坐到企业的板凳上，与企业面对面沟通交流，心连心化解难题。一年来，支队服务企业专员先后到企业开展帮扶对接10余次，及时帮助企业化解各类问题、困难16个，与企业建立了良好的联系，夯实了感情基础，真正成为了企业背后的“娘家人”，企业发展的“助推器”。
　　“强”素质，提升服务企业能力水平。服务企业专员每次对接匹配企业都要提前熟悉服务企业政策，了解匹配企业行业发展现状，尽心做好帮扶准备；每次对接匹配企业，都要到企业工作一线进行现场实地调研，了解企业切实需求，力争每次都能帮企业解决一点问题，为企业发展尽一份心、出一份力。为更好形成帮扶工作合力，寒亭片区服务企业专员先后两次主动对接寒亭街道，集中组织市、区两级城管执法、公用事业、园林环卫等部门，与片区内8家对口服务企业进行座谈对接，运用集成式“团队服务”方式帮助企业纾难解困，用座谈交流、问卷调查、建议征集等形式，深入了解企业发展需求，联合帮助企业解决实际困难，取得很好的帮扶成效。
　　“破”难题，确保服务企业践行实效。服务企业最根本的目的是帮助企业解决实际困难，实现健康良性发展。服务企业专员牢固树立有解思维，坚持做到事要解决，力求在帮助企业及时化解重点难点矛盾问题上有突破、见实效。
　　服务企业专员服务的一家企业发生交通事故，遇到了意外伤害保险理赔难的问题，服务企业专员找准问题症结，先后多次协调寒亭交警及保险公司业务主管部门。同时，邀请专业资深律师到当事企业进行问题会诊，积极从司法层面寻求破解之道，最终圆满解决问题。该企业在律师帮助指导下，通过在保险合同中加入特殊条款彻底解决类似问题，帮助企业解决了一大难题，事件处理过程和结果均得到企业高度赞誉和肯定。