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运用三种思维
推动存款营销见实效

(2023年06月21日) 来源：潍坊日报
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　　◎曹梦瑶

　　存款营销是各级银行工作的“重头戏”。工资、奖金、分红、福利集中发放及大量在城乡流动的务工资金等，都成为存款业务的资金来源。面对资金增长形势的不断变化，基层行存款营销机制措施也应做相应调整优化。笔者结合工作实际，认为可以用好三种思维模式，进一步做大存款增量、做高综合回报。
　　贯穿运用客户经营思维。基层行要把存款营销从简单的资金组织，转变为对客户的综合化经营维护，真正做到以客户为中心。针对代发工资、贷款等存量客群，可有效整合各类产品资源，注重通过资产配置提升财富管理的渗透率，不断提升客户满意度；针对财金级、财富级、私行级等高价值客群，要强化分层维护管理机制，组建专业服务团队，提供专业化、差异化的优质服务；针对竞争客群，要善于组合利用“财富管理+存款”产品组合吸引客户，不断提升金融服务竞争力。
　　探索运用过程管理思维。基层行要探索运用存款营销全过程管理、精细化管控机制，确保整个过程井然有序。可将存款营销工作结合所在资源禀赋客群基础，逐一细分为预约锁定、上门对接、黄金增长、稳存防波动、综合营销稳固、开门红冲刺等多个阶段，统筹安排好各阶段营销方向及配套举措，确保全程营销有条不紊，形成良好的全员营销氛围。
　　善于运用数字化营销思维。要想解决当前基层行存款营销中的痛点难点，强化线上营销和数字赋能显得尤为重要。基层行要进一步推广好、运用好移动营销宝、微银行等数字化工具，大力开展生日问候、产品推介、理财顾问等专业、增值、尊享服务，提升客户精准化、批量化营销能力；要善于通过大数据分析，在月中、季初等同业资金营销静默期、窗口期，通过定期、大额存单、银利多、双利丰等产品及组合，及时争取客户资金，推动存款持续稳定增长。
　　（作者单位：中国农业银行潍坊分行）
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