□潍坊日报社全媒体记者 李洪明
　　　　　　通讯员 马良文
　　在社区，他是居民身边贴心人；在公益事业上，他是志愿服务带头人；在应急处突的一线，他是最美“逆行者”。寿光市洛城街道万华社区党委书记、居委会主任韩树华，工作中小事不放，大事不怕，急事不拖，难事不避，信念不变；对群众热心，对调解工作用心，对特殊群体贴心。用韩树华自己的话说：“社区无小事，枝叶总关情，细办居民身边事，才能情暖百姓心”。2023年4月，他被潍坊市委组织部评为“兴村治社好导师”。
　　 精细化管理：
　　织密网格化治理
　　韩树华是土生土长的洛城人，他见证了城市社区从无到有的蝶变，见证了洛城街道“凤凰涅槃”的快速发展。2019年10月，韩树华担任万华社区党委书记、居委会主任，他既兴奋又紧张，兴奋的是终于有机会为家乡做点事情，紧张的是如何最好地服务好这样一个辖6个小区，4267户、9372人，137栋高楼、326家沿街商铺的大型社区。
　　在洛城街道党工委的支持下，韩树华创新组织设置，优化网格划分，扎实开展社区党组织“织网·扎根”行动，把党支部建在网格，把党小组建在楼道，网格党支部实现实体化运作；进一步完善“街道党工委-社区党委-网格党支部-楼道党小组-党员中心户”的五级组织架构；配齐网格党支部班子，配强网格管理队伍，用好用活“帮联网格”体系，服务社区专员常态化办公，统筹小区网格治理工作。
　　辖区百合园小区曾存在邻里纠纷、物业投诉等问题，韩树华牵头建起了百合园“邻里之家”党群服务站暨百合园网格党支部，设立红色驿站、百合餐厅、颐老学堂、便民服务点等服务板块，为居民提供贴近、贴心的精准化服务，在小区治理中实现了人人知晓、户户参与，营造了“有事找党支部、办事到网格”的氛围。
　　 数字化支撑：
　　创新智慧治理模式
　　在社区治理中，韩树华坚持实体支部“党建芯”与数字平台“智慧芯”的双核统筹，做到科技“云网”与网格“人网”的双管齐下，细化“线上”宣传与“线下”排查的双线结合，制定“平时”和“战时”职责分工，构建起“党建引领、平战结合、快速转换”的工作机制。
　　他深入实践“组织终端，居民身边”的工作理念，组织小区安装人脸识别门禁机、AI智能分析机等硬件，打造社区治理的“智慧大脑”；他积极向上争取，以省级智慧社区建设为契机，争取资金完成192部电梯梯控预警系统的安装；他推动完善6个小区98个居民“掌上邻里”的管理使用，严格落实“网格吹哨、部门报到”机制，通过数字社区管理系统，做好居民需求数据化分析、智慧化运用、数字化赋能。
　　 精准化服务：
　　打造“红芯管家”队伍
　　韩树华坚持问题导向，聚焦物业服务供给侧提升，打造“红色物业”治理模式，擦亮“红芯管家”品牌。他统筹网格员、物业工作人员、党员楼道长等组成“红芯管家”队伍。实行“三字”工作法，组织“红芯管家”进楼入户，向居民“要”问题，与邻里代表“谈”问题，用智慧科技“解”问题。他在社区全域推行“54321”快速反映服务机制，即“红芯管家”接到业主信息后5分钟赶到现场，小问题40分钟给予解决，一般问题3小时给予解决，复杂问题2天给予解决，特殊问题1天内给予解决方案。“红芯管家”成了生活在居民身边的社情民意收集员、邻里纠纷调解员、服务群众的贴心人。同时，他组织开展的小区、沿街商铺安全生产专项整治，集中清理楼道乱摆放，推动楼道文化建设全民参与，实现了38个楼道文化全覆盖，小区业主满意度达到98%以上，物业收费率达到99.8%。
　　11年来，韩树华坚持公益事业，推动公益阵地和志愿服务队伍建设，以志愿服务为切入点推动社区治理创新实践；他整合辖区社会组织资源，建设省级社区社会组织孵化基地；他推动“五社联动”，聚焦社区“一老一小”服务，高标准建设社会工作服务站项目。
　　韩树华表示，他会全情全力，扛起为民服务的大旗，用真诚付出，点亮城市社区万家灯火。