本报讯 （潍坊日报社全媒体记者 窦浩智 通讯员 谭志浩）“请您靠近一点，请眨眨眼睛。”近日，在峡山区太保庄街道便民服务大厅“帮办代办”窗口，工作人员正根据手机系统提示，“一对一”帮助76岁的王大爷进行人脸识别激活电子社保卡业务。
　　面对日益庞大的老年人群体为“网”发愁、为“码”所困的现象，太保庄街道便民服务中心针对老年人群体在政务服务事项中的特殊办理需求，通过打造“爱心帮办”“红色代办”适老化服务，不断提升适老化政务服务水平。
　　为方便老年人办理各种事项。该街道对业务大厅进行适老化改造，优化窗口办事指引，在厅内设置了清晰醒目的引导标识，修建无障碍通道，配备了老花镜、放大镜、针线包、爱心雨伞等便民用品。为老年人及残障人士提供咨询引导、政策解答、协助填表、复印打印等全流程“一对一”保姆式服务。同时对自助服务区域进行改造升级，具备事项在线办理、远程协助视频咨询以及小程序扫码、无证人脸核验登录等功能。