□本报记者 王鲁萍
爱心档案
打造“和议听”，拉近邻里关系
　　近日，在2024年度潍坊市志愿服务“星光”系列先进典型评选活动中，高新区新昌经济发展区社工站“和议听——以茶为媒 四邻和美”社区治理志愿服务项目入选“星光项目”名单。
　　“和议听——以茶为媒 四邻和美”社区治理志愿服务项目始于2022年，由高新区新昌经济发展区联合社工站倾心打造。据悉，新昌经济发展区寨子社区由四个村拆迁后组成。村民变居民，平房变楼房，新社区的居民却难以建立起对新环境的认同感和归属感。居民们的生活空间变得相对独立，彼此之间隔着一道无形的墙。社工站深知，要想让居民真正融入新社区，就必须扩大社区内的社交网络，拆除这道无形的墙。于是，2021年，社工站联合社区在占地2500余平方米的党群服务中心选择了一块区域，专供大家喝茶休闲、提想法。2022年11月，茶馆开张，取名“和议听”，“以茶为媒 四邻和美”社区治理志愿服务项目也随之开展。

暖心故事
故事一：为民解忧，茶馆从冷清到热闹
　　起初，精心打造的茶馆并没有想象中的热闹。老人们宁愿选择在门外的墙根下晒太阳，也不愿意走进温暖舒适的茶馆。在社工及志愿者们一次次热情邀请下，在外晒太阳的居民一个个拿着板凳才进了屋。
　　随着时间推移，“和议听”以茶为媒，吸引了越来越多的居民和志愿者加入。袅袅茶香中，社区逐渐摸清了居民的心愿和诉求。针对暑期儿童托管这一难题，社工站多方链接资源，成功落地公益项目“心守护”暑期托管班，创新推出“专业课程+志愿者”模式。此外，还特别开设了防溺水安全教育课程，赢得居民的一致好评。在了解到不少老人深受腿疾困扰，每次进入电梯后都难以站稳的情况后，社工站在新昌经济发展区4个社区的285部电梯内统一摆放了“爱心小板凳”，成为一道亮丽的风景线。
　　在志愿者和热心居民的带动下，大家纷纷行动起来，时不时有人拿着自家好茶一起分享，用实际行动表达对社区的热爱与支持。在活动中，大家感受到了社工站的为民初衷，参与活动的积极性更加高涨。

故事二：能人汇聚，共启微创业之路
　　梁华美是寨子社区里出名的钩织能人。在社工站的一次走访中，志愿者发现了这块“金子”，由此想到，像梁华美这样的民间高手，在社区里或许还有很多。于是，他们积极走访、深入交流，成功发现并挖掘出10余名各具特长的社区能人。
　　为了更好地发挥这些能人的作用，社工站成立华美钩织社团、益剪美剪纸社团、草编社团等多个特色社团。每周，社团都会在固定的时间和地点开展丰富多彩的活动。在这个过程中，邻里之间的感情日益深厚，曾经陌生的邻居如今变成亲密的朋友。此外，社工站还积极搭建公益市集等平台，居民们可以将自己的作品拿到市集上进行售卖。这不仅让他们的劳动成果得到认可，还实现了微创业，为家庭增加了一份收入。

城市温度
“和议听”茶馆让社区治理更有温度
◎王鲁萍
　　以茶为媒，四邻和美。从“和议听”茶馆由“冷”到“热”的故事里，我们看到了社工和志愿者们用热情和耐心让居民从陌生走向熟悉，从疏离走向亲密，邻里之间“无形的墙”终于被拆除。
　　从“爱心小板凳”的暖心奔赴，到能人汇聚的微创业，每一个细节都彰显着社区治理的智慧与用心。居民们在茶香中交流，在活动中增进感情，共同构建起一个温馨和睦的家园。
　　清茶一盏消疲倦，暖语几声润心田。目前，新昌经济发展区通过“和议听——以茶为媒 四邻和美”社区治理志愿服务项目共落实居民需求10余项，以活动为纽带，发展志愿者100余名，成为居民自我服务的中坚力量。茶香袅袅，居民们在温馨的氛围中找到了归属感和认同感。
　　（本栏图片均为资料图片，由高新区新昌经济发展区社工站提供）