□本报记者 马宇琪

爱心档案
居民身边有群热心的“月河大妈”
　　“虽然天气有点热，但一圈巡逻下来，没发现什么情况，心里也就踏实了。”近日，在潍城区西关街道月河社区，“月河大妈”志愿服务项目的志愿者顶着三伏天的高温，依旧坚持巡逻。
　　为激发老年人潜能，使其发挥余热、实现老有所为，助力社区共建共治共享，2015年，月河社区成立“月河大妈”志愿服务项目，由热心居民组成志愿服务团队，从最初简单的社区义务巡逻、治安巡查等基础工作，拓展到邻里纠纷调解、社区文化宣传、困难帮扶，甚至为矛盾夫妻提供心理辅导等，服务内容更加多元化。项目自成立以来，共有100余名老年志愿者参与其中，累计开展义务巡逻超500次，调解各类矛盾纠纷200余起，帮助困难群众150余人，开展文艺演出活动100多场，受益居民达3000余人。
暖心故事
故事一：
用耐心帮老人解心结清杂物
　　在社区，有一位老人，她每天都会在小区的垃圾桶里翻找可回收物品，日积月累，捡来的废品不仅堆满自己的家，还占据公共楼道空间，这不仅引发了家庭成员之间的矛盾，更严重影响了邻里关系。
　　了解到这一情况后，“月河大妈”主动多次上门与老人促膝长谈。经过耐心沟通，老人终于敞开心扉，道出自己捡废品行为背后的心结：亲人的离世给她造成了巨大的心理创伤，那种孤独感与痛苦让她只能通过捡东西来排解内心的苦闷。
　　在深入了解老人的心理状况后，志愿者一方面通过心理疏导帮助老人走出阴影，另一方面积极调解老人与子女之间的误会。最终，在志愿者的帮助下，老人解开心结，同意将积攒的废品变卖处理，恢复了整洁的居住环境。
故事二：
用真心助生活困难居民燃起希望
　　社区居民于先生家庭情况较为特殊，其女儿智力残疾，生活基本无法自理；其妻子去世前因患病导致肢体瘫痪长达十余载，一家人的日常起居均由于先生照料。在一次走访中，志愿者深入了解了于先生家庭的具体情况并及时上报社区。经审核后，社区工作人员迅速为于先生女儿申请办理最低生活保障手续。
　　此后，志愿者们定期上门走访，既协助照料于先生的老伴，又承担力所能及的家务劳动，更注重培养其女儿叠被、穿衣、卫生清洁等基本生活技能。“月河大妈”们还注重心理疏导，通过谈心谈话等方式给予一家人精神慰藉，鼓励他们坚定生活的信心。当于先生妻子不幸离世时，志愿者第一时间上门开展心理干预，帮助其走出悲痛、重拾生活希望。
　　在志愿者团队的持续帮扶下，于先生现已恢复积极乐观的生活态度，精神面貌得到显著改善，他每每提及“月河大妈”，总是眼含热泪，满心感激。“多亏有她们，我才能撑到现在。”在帮扶过程中，越来越多的社区居民加入到困难帮扶的行列中来，大家共同努力营造和谐友爱的社区氛围。
城市温度
银发力量
绘就社区共治暖心图景
◎孙瑞荣
　　“月河大妈”志愿服务队用十年坚守诠释了“老有所为”的深刻内涵，为基层治理注入温暖而持久的力量。这支由百余位老年人组成的志愿队伍，成为社区共治中不可或缺的力量。
　　从三伏天的义务巡逻到邻里矛盾的耐心调解，从困难群众的精准帮扶到社区文化的活力营造，“月河大妈”将志愿服务延伸到社区治理的每一个角落。500余次巡逻守护平安，200余起纠纷被调解化解，150余人次帮扶传递温暖，100多场文艺演出活动，受益居民达3000余人……这些数字背后是老人们用脚步丈量的责任，用真心付出的关爱。
　　“月河大妈”的可贵之处，在于她们不仅解决实际问题，更能走进居民心里。实践证明，老年志愿力量是社区共治的宝贵财富。他们用经验化解矛盾，用热情凝聚人心，既实现了自我价值，更激活了社区自治的内生动力。这种银发力量，正是“志愿之城”最温暖的注脚。