本报讯 （记者 徐艺华 通讯员 脱永岗 盛永辉）近年来，潍城区外国语中学秉持“以人民为中心”理念，围绕“办好人民满意的教育”目标，以“服务为民、教育润心”深耕惠民服务，从机制、渠道、需求、监督四方面发力，让教育既有高度深度，更有温度。
　　健全机制筑根基。学校成立校长任组长的惠民服务领导小组，设专职办公室，明确“校长主抓、专班推进、全员参与”格局；制定《惠民服务工作制度》等规章制度，实行“一个窗口受理、一站式办结”机制，确保家长诉求“事事有回应、件件有落实”。
　　畅通渠道搭桥梁。线上依托微信公众号、惠民二维码及时推送政策与通知；线下打造“惠民服务驿站”，配齐饮水机、急救包等设施；每周设“校长接待日”，学校相关负责人与家长面对面听意见、解难题，打通家校沟通“最后一公里”。
　　聚焦需求提温度。学校针对上下学拥堵问题，划分“家长接送区”，组织教师、保安、家长志愿者护学；在接送区设“家长等候驿站”，提供座椅、遮阳伞与刊物；开展“送教上门”“心理疏导”“家庭教育指导”等服务，精准解决家长“急难愁盼”。
　　强化监督保实效。学校建立“诉求登记-限时办理-反馈-回访”闭环管理，定期举办“惠民服务开放日”，邀请家长、社区代表提建议；通过意见箱、服务热线、满意度问卷，持续优化服务质量。