□本报记者 刘晓杰 文/图
　　解决就业、管道维修……社区居民的幸福感全藏在这些日常生活细节里。今年以来，坊子区凤凰街道聚焦居民“急难愁盼”，持续强化为民服务举措，用实际行动写好为民服务答卷，将民生“关键小事”办成“暖心实事”。从化解邻里噪音纠纷，到解决楼道照明难题，从维护社区绿地环境，到更换破损休闲设施，每一件民生小事的高效解决，都传递着温暖与关怀，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。
　　前段时间，龙凤社区华丽山庄小区自来水主管道突然破裂，自来水迅速蔓延。面对这一突发状况，社区网格员潘晓岚第一时间抵达现场，在了解情况后迅速联系相关部门紧急响应。社区第一时间组织网格员、业委会成员、物业公司及维修人员成立应急小组，同时，社区联合物业、业委会成员和楼栋长快速拟定维修方案，并充分发挥“熟人社区”优势，一边安抚居民情绪、耐心解释，一边查看维修施工进度。在连续作业6个小时后，彻底解决漏水问题。
　　就业是最大的民生。凤凰街道有721名持证残疾人，其中219人正处在就业的黄金年龄。如何让他们有活干、有钱挣、有盼头？凤凰街道的做法实实在在：把岗位送到身边、把技能教到手上，一个个小而暖的“社区微业”，正在托起残疾人稳稳的幸福。
　　凤凰街道每年都摸排统计残疾人的就业意愿，定期组织小型供需见面会。辖区爱心企业也伸出援手，专门为残疾人开放操作工、后勤、保洁等岗位。同时，凤凰街道把风筝扎制、盲人按摩、电商直播等一系列免费技能培训送进社区，聚焦就业需求和个体兴趣，课程设置既灵活又实用。每期培训，街道都积极与企业对接，请企业到街道直接招聘，让参培人员实现“结业即上岗”。
　　民生福祉不止步，基础设施再升级。凤凰街道协助完成打造新怡园社区党群服务中心、龙山社区科普馆2处便民服务场所；联合区供电公司，对政府东院、方大石材等9个小区、1702户居民进行供电改造；更换亚特尔庞庭小区自来水主管道；完成凤凰养老院整体搬迁，为老人提供更好的服务。
　　聚焦特殊群体，提升居民幸福感。凤凰街道聚焦重病患者、重度残疾人，特别是“一老一小一困”，把他们作为民生服务主要对象，格外关注、格外关爱、格外关心。织密网格服务，围绕居民多层次、多样化需求，将各类服务力量延伸到网格，以网格日常走访摸排为抓手，及时了解、掌握辖区群众遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等急难情况，做到早发现、早介入、早救助，确保社会救助政策主动告知、社会救助对象主动发现、社会救助信息主动公开。变“人找政策”为“政策找人”，切实做到应保尽保，应救尽救，让群众少跑路，服务零距离。网格员对辖区孤寡老人、独居老人、空巢老人进行定期走访、电话访问，形成走访机制，做好服务居民“最后一公里”，不断提升居民幸福感。