□潍坊日报社全媒体记者 王 莹
　　　　　　通讯员 张瑞江
　　教育，寄托着学子的梦想；教育，承载着家庭的希望；教育，背负着一个地方的未来。近年来，潍坊一中以“办好人民满意的教育”为目标，大处着眼，小处着手，细处用心，以“100%”标准，不断畅通教育惠民渠道，改善办学条件，提高办学质量，坚持严以治校、严以治教、严以治学，敢抓敢管、严抓严管，用心用情用力“办好人民满意的教育”，持续提升群众对教育工作的满意度。
　　 关键词 1：　　　　作风
　　好的作风就是最好的方法论，好的作风就是最好的满意度。潍坊一中不断内化“高严细实，追求极致，边际增益，赢在落实”的工作作风，把每件事都做到极致，让每件事都边际增益，真正建立起了“做事”意识，主动做事，拿事当事，心中装事，手中有事。不断加强工作落实，强化“有解思维”，把每一件事情的价值最大化，创造性地寻找更好的解决办法。
　　 关键词 2：　　　　沟通
　　方法有限，沟通无限。沟通是提升满意度工作的关键一招。
　　持续落实“每周一沟通”。该校要求每位班主任和任课老师，采用多样化的形式，每周至少要和学生沟通一次；班主任至少两周内向家长完成一次学生情况反馈，通过可视化形式，让学生家长能够及时了解学生在校动态；任课教师至少每1个月须完成一次家校沟通交流。
　　班主任是做好满意度工作的关键人物，是家校沟通的桥梁。每个班级都是一块阵地，该校要求各班班主任守住、守好自己的阵地，真正把学生放在心上，勇于面对问题，积极解决问题，定期发送学生在校动态，积极宣传学校，做好正向引领。
　　保持诊断常态化，该校以班级为单元，以班主任为落实主体，明确每个家庭对办学满意度的真实情况，真正存在什么问题，精准做好沟通与转变。并将满意度评价结果纳入部门考核、班级考核、教研组考核、个人考核。
　　 关键词 3：　　　　代言人
　　他是不少人眼中的榜样和标杆，早早便被冠以了“斜杠青年”之名。他曾荣获“歌尔奖学金”和潍坊一中“百优中学生”“红星团员”等称号。他在学习之余不忘主动承担班级事务，与同学们友好相处、积极互动，赢得了同学和老师的一致认可。在光环围绕的同时，他也深知进步的源泉来自虚心和笃行。“夫唯不盈，故能蔽而新成”是他的座右铭，“为者常成，行者常至”是他的人生信条……这是一段写在潍坊一中“学子风采”中的一段话，该校以品德高尚、品行方圆、品位容雅、品性敦厚为育人底色，着力培养有理想、有本领、有担当的时代新人，定期推荐一批又一批优秀学生成为学校代言人。
　　秉持“人人都是学校发展的形象大使，人人可为一中代言，人人可为一中发声”的宗旨，从教师、学生、家长三个不同角度，录制短视频，深度推动学校宣传工作，让每个人都成为学校的宣传阵地。
　　 关键词 4：　　 真办真事
　　长期开展“真办真事”答疑解惑活动，建立“真办真事”信箱邮箱。对学生提出的问题做好汇总，并做好回复与解决；充分发挥学校“惠民一码通”的作用，引导家长通过一码通反映问题，并做好回复解答工作，想方设法解决好、沟通好、反馈好，确保群众满意。
　　开展建言献策“金点子”活动，鼓励家长、师生通过“真办真事”“惠民一码通”等渠道，积极为学校发展建言献策，被学校采纳的好建议、好意见，将以颁发奖状、奖品等形式给予奖励。
　　潍坊一中牢固树立“事关群众无小事”理念，通过各种征集渠道，确定每年要办好的“十件实事”。通过办好群众关心的教育“小事情”，赢得群众“大信任”，让交出的群众满意“教育答卷”更有厚度，充满温度。
　　 关键词 5：　　　　共育
　　为更好地落实全环境育人，实现家校社共育，潍坊一中推出了“潍一好家长”公众号。开设教育微语录、案例分享、生涯规划、家校故事、“真办真事”等栏目，搭建共育成长平台，增进家校沟通，形成教育合力，提升家校共育的密度和效度。
　　持续开展“家长、学生有约”活动。每个学部都建立了家校社共育中心，各学部负责人积极主动设计课程，每周安排专门时间，有针对性地与家长进行约谈交流；每周开展一次“学生有约”活动，学部负责人有针对性地进行学生座谈，了解学情，化解焦虑，强化沟通，优化关系，真正回应基层和教学一线的热点诉求，不断提升育人质量。