本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 王聪聪)今年以来,寒亭区进一步巩固提升“织网扎根 平急结合”机制,建立以网格员为主体、党员为骨干的“红色代办员”队伍,设立“红色代办”服务站,制定《红色代办事项清单》,打通为民服务的“最后一公里”。
为配齐配强“红色代办”力量,寒亭区遵循“双向选择”程序,将退休老干部、返村大学生、年轻后备干部、入党积极分子、热心居民等纳入代办专员,动员其通过组建微信群、发放联络卡等方式,公开联系方式,主动亮明身份。“红色代办员”依托“红色代办”服务站、入户走访调研、网格微信群等渠道,全方位受理群众办理诉求。在收到代办任务后,“红色代办员”立即与申请人联系,一次性告知办理要求和审批流程,协助准备报批材料,及时向申请人反馈审批进度,第一时间沟通协调代办过程中遇到的问题。代办事项完成后,及时填报《“红色代办员”工作台账》,确保“事事有回应,件件有着落”。