本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 隋炜凤)为进一步提升全市旅游服务质量、提高旅游管理服务水平、推动旅游业高质量发展,日前我市启动以“温暖文旅 更好潍坊”为主题的潍坊市旅游服务质量提升行动。该行动着力开展旅游服务基础提升、旅游服务产品打造、旅游品牌形象提升、旅游服务标准引领、旅游从业素质提升、旅游服务秩序规范六大行动。
开展旅游服务基础提升行动,主要通过提升服务设施配套水平,提升旅游交通通达水平,提升旅游便捷服务水平,提升旅游智慧服务水平,提升旅游环境卫生水平等工作,切实为游客提供舒适放心的旅游环境。
开展旅游服务产品打造行动,通过实施景区提质焕新工程、深化开展“乐宿潍坊”行动、打响“潍县菜”品牌、构建特色旅游商品体系等措施,培育一批品质过硬、设计精良、特色鲜明、市场认可的旅游商品精品品牌。
开展旅游品牌形象提升行动,实施旅游目的地品牌推广,打造全媒体宣传推广矩阵,多维度开展宣传活动等措施,集中展示我市经济社会发展新成效、新亮点。
开展旅游服务标准引领行动,强化标准规范引领、标杆示范引领,不断强化旅游企业及从业人员服务质量意识。
开展旅游从业素质提升行动,着力强化旅游服务意识、抓实人才培养项目、举办服务技能竞赛、完善教育培训体系等,为广大游客营造安全、舒适、有序的游览环境,展示潍坊的文明风貌与人文关怀。
开展旅游服务秩序规范行动,创新监管方式,加强信用建设,实施动态管理,加大执法力度,维护和谐有序的旅游市场环境。