本报讯 （记者 赵金凤 通讯员 王明坤）今年以来，奎文区综合行政执法局始终把群众温暖过冬作为头等民生大事，聚焦群众反映强烈的供热痛点难点，以“强基建、抓项目、优服务”三维发力，全面推进供热设施维修维护与升级改造，持续提升供热保障能力，用实打实的举措筑牢辖区群众冬季供暖“暖心防线”，让暖流稳稳流进千家万户。
　　强基建提效能，筑牢供热硬核支撑。供暖保障，硬件先行。奎文区综合行政执法局加大资金投入力度，锚定换热站升级、管网改造、新增供热面积三大重点攻坚发力，全力夯实供热基础。对辖区15座老旧换热站开展标准化改造与数字化升级，全面更换安全阀、换热器等关键设备，彻底破解设备老化、运行不稳等突出问题，让供热“心脏”更强劲；精准实施3.5公里供热管网改造，畅通热量传输“血脉”，大幅提升供热效率与稳定性；加快推进未来之城等新建小区供热设施建设，顺利接入市政供热管网，新增集中供热面积15万平方米，进一步扩大集中供热覆盖范围，让更多群众告别“过冬难”，稳稳住上“暖屋子”。“今年改造后室温一直稳稳的，住着太舒服了！”家住奎文区的市民王阿姨笑着说。
　　抓项目攻难点，提速清洁取暖落地。聚焦群众对清洁、高效取暖的迫切需求，奎文区综合行政执法局挂图作战、压茬推进，全力推动多项清洁取暖工程落地见效，让绿色温暖惠及更多群众。专班推进奎文玉与汇景苑、熙湖名筑北区、未来之城等小区清洁取暖项目，统筹完成一二次供热管网铺设、换热站更新及热量表安装全流程工作，实现清洁取暖全覆盖。工作中严格遵循“问题摸排-招投标-组织实施-验收”闭环流程，一季度全面摸排小区及换热站隐患并建立台账，二季度高效完成项目招投标，三季度倒排工期、全速推进工程建设，目前所有核心项目均按期完工，以“加速度”为群众温暖过冬保驾护航。“清洁取暖又干净又暖和，还节能环保，政府真是把民生实事办到了我们心坎上！”近日，熙湖名筑北区居民张先生由衷点赞。
　　优服务解民忧，提升暖心保障水平。奎文区综合行政执法局坚持服务前置，多措并举提升供热服务质效，让群众温暖过冬更舒心。常态化开展供热服务进社区活动，工作人员面对面倾听居民诉求、现场答疑解惑，把服务送到群众家门口；以《城镇居民供热服务规范》落地为契机，督促辖区供热企业健全诉求快速响应机制，确保群众供热难题“件件有回音、事事有着落”。截至目前，累计高效处结各类居民用热诉求316件，较去年同期下降18.2%，群众满意度持续攀升。同时强化供热企业监管，督促企业严格落实主体责任，组织开展从业人员技能培训，健全安全生产责任制，辖区3家供热企业的12个班组（个人）获评市、区“安全示范岗（个人）”。针对冬季极寒天气风险，牵头组织各供热专营企业开展应急演练近30次，全面提升极端天气下供热安全运行和应急处置能力。针对部分房地产企业拖欠工程款影响供暖筹备的问题，主动靠前、纾困解难，督促相关企业通过合法途径追缴欠款，确保供暖季前各项准备工作全部落实到位，以全方位保障守护群众稳稳的幸福，让这个冬天暖意融融。