□本报记者 刘伟
　　冬日的暖意，往往藏在急难时刻的援手之间。2月5日，记者在市行政审批服务局采访时，读到一封山东丰塘建工有限公司给潍坊市12345政务服务便民热线的表扬信。信笺虽薄，却承载着企业沉甸甸的谢意；文字朴实，却道尽了政务服务的温度与力量——这是对我市行政审批服务以专业破局、以温情助企的由衷赞誉，更是政企同心共促发展的生动写照。
　　故事的缘起，始于一场关乎企业发展的“攻坚战”。山东丰塘建工有限公司刚刚完成两家关联企业的改制重组，新的经营蓝图正待铺展，而建筑业企业资质的吸收合并，成为横在面前的“关卡”。唯有将原有企业资质顺利转移至新主体名下，企业才能合法参与后续的招投标，在激烈的市场竞争中抢占先机。后续难题接踵而至，企业工作人员对资质转移的复杂流程不了解，不知如何按规范要求申报材料，而招投标的截止日期日渐临近，时间不等人，企业上下都很着急，却又无从下手。
　　“应企业之所需，急企业之所急”从来不是一句口号，而是市行政审批服务局工作人员的行动准则。了解到企业遇到的困境后，市行政审批服务局的刘温山、王倩萌两位同志主动请缨，第一时间与企业取得联系，成为这场“资质攻坚战”中的“护航员”。他们没有让企业在繁琐的政策文件中自行摸索，而是带着精心梳理的业务要点，用通俗的语言逐个条款解读建筑业企业资质吸收合并的政策规定；他们没有简单罗列材料清单，而是结合企业改制重组的特殊情况，“一对一”指导材料的整理、补充与上传；他们更没有让企业在等待中焦虑，而是凭借丰富的业务经验，科学预估证书发放时限，给企业吃下一颗“定心丸”。
　　业务办理的日子里，电话和微信成为政企沟通的“连心桥”。从清晨到日暮，只要企业有疑问，两位同志总能在第一时间回应；从材料的格式规范到内容的严谨性，他们逐页审核、逐字推敲，不放过任何一个可能影响审批进度的细节……当崭新的资质证书送到企业时，企业负责人难掩激动：“多亏了市行政审批服务局的同志们，我们才能如期参与招投标，他们周到的服务不仅解了我们的燃眉之急，更给了我们发展的底气！”
　　“坚守岗位、主动作为的担当，耐心细致、高效快捷的服务，让我们真切感受到了政务服务的温度与力量，也让我们对在潍坊发展充满信心！”表扬信言辞恳切。如今，山东丰塘建工有限公司正带着这份政务温情，在改制重组后的发展道路上稳步前行。
　　一封表扬信，凝聚着企业的认可与信赖；一次高效服务，彰显出政务部门的初心与使命。