□潍坊日报社全媒体记者 窦圆娜 文/图
汽车分期业务从全省倒数提升至全省前列,突破大公司授信业务,完成潍坊分行首笔医疗场景供应链金融业务……在中国银行潍坊分行,“重庆妹子”刘超超,凭着一股闯劲和实干,创造了一个又一个不凡的成绩。
扎根潍坊,“家”一直都在
1986年出生的刘超超,现就职于中国银行潍坊分行营业部。2008年大学毕业后,她便入职中国银行云南省分行,2年后,她从昆明来到潍坊,自此她就在中国银行潍坊分行“落地生根”。
刘超超先后担任中国银行潍坊分行个人金融部助理客户经理、挂职副主任,银行卡部挂职副主任、副主任。“不管是昆明还是潍坊,我适应得都很快,没有什么水土不服。”性格外向的刘超超表示,纵使换了工作地方,但她还是在中国银行的“大家庭”里,在哪里都是“家”的感觉。
在中国银行潍坊分行银行卡部工作期间,为了提高员工积极性,增强团队凝聚力,打造良好的工作氛围,刘超超通过绩效考核、鼓励先进等方式激励部门员工团结一致、敬业奋斗,自己更是以身作则、冲锋在前,打造出积极向上、服务一线的阳光部门,并且通过积极打造条线序列队伍,全行涌现出多名全省TOP10分期客户经理,为全行银行卡高质量、持续发展奠定序列队伍基础。
自带“闯”劲,多项业务逆风翻盘
作为青年党员,刘超超身上自带着一股“闯”劲,这种“闯”不是初生牛犊不怕虎的“冒险”,而是扑下身子有明确目标的努力。
2018年,刘超超开始从事银行卡条线工作,此时汽车分期业务在行里已经“沉寂”多年,她便钻研市场和同业产业,带领部门员工协助支行跑遍本地车商,抢份额拼市场。2022年一季度,中国银行潍坊分行汽车分期投放1.2亿元,占四大行市场份额的40.3%,这让中国银行潍坊分行汽车分期业务从几年前的全省倒数提升至前列。同时,中国银行潍坊分行银行卡业务整体排名连续3年位列全省前三。
“一开始我们去4S店的时候,车商对我们都是排斥的,还指出了该业务此前在服务、效率等方面存在的不足,我们只能‘厚着脸皮’让4S店先用小金额的试一试,重新体验一下改进之后的业务服务水平。”为提高分期业务接单与投放效率,刘超超深入市场对比同业,总结中国银行分期产品独特优势,带领团队员工自创分期额度测算微信小工具,落实“秒批”政策,如果遇到系统不“给力”的时候,他们就发挥中行人的勤奋,自己开车拉着客户来行里办理相关业务手续,最终在“系统+人”的共同努力下,成功让汽车分期业务“重见天日”,并且实现了逆袭。
今年3月份,我市突发新冠疫情,网点停业、员工无法到岗……面对突如其来的疫情,刘超超带领员工克服困难,及时变换营销策略,创新营销方法,围绕疫情防护与居家消费热点,开展本地线上促销活动,大大提高信用卡客户活跃度。截至3月末,中国银行潍坊分行新增活跃客户4500余户,计划完成率全省排名第一。
创新实干,岁月见证初心
“实干”是同事们对刘超超的一致评价。她有着“老黄牛”一般坚韧不拔、埋头苦干的劲头,认准目标,一步一个脚印,创新突破,踏实往前走。
今年6月,刘超超到中国银行潍坊分行营业部任职,到岗后她便带领员工突破大公司授信业务,三季度合计批复金额12.1亿元,已陆续投放1.3亿元,实现了自2018年以来部门大公司业务的突破,在业务发展的同时,也让客户经理综合业务水平取得较大提升;成功为潍坊某三甲医院投放融易达业务7500万元,该笔业务在突破营业部贸易融资类业务空白的同时,也是中国银行潍坊分行首笔医疗场景供应链金融业务。
时间砥砺信仰,岁月见证初心。2020年,刘超超被评为中国银行山东省分行优秀个人,2021年被评为山东省个人金融条线“开门红”先进个人、山东省分行2021年“秋冬会战”先进个人,2022年被评为山东省分行开门红“青年突击手”、山东省分行个人金融“开门红”先进条线管理者、省行级优秀共产党员。
有理想、有本领、有担当,这是刘超超在中国银行工作14年的青春风采。“从2008年入职中国银行,虽然换了工作地域、调整过岗位,也遇到过一些困难,但只要脚踏实地、不断突破,不负青春、不负韶华就行。”作为新时代的共产党员,刘超超时时事事都起到模范带头作用,用实际行动践行一名共产党员的承诺。