□潍坊日报社全媒体记者 方文婷 文/图
　　临近惊蛰，万物复苏，奎文这片发展热土“暗流涌动”。不需要破土动工、项目上新，依托数字经济产业优势与自身强大的科创能力，几家“藏匿”在写字楼里的企业就能迸发出强劲活力，撬动亿万产能。平静的外表下，企业成长速度超乎意料。
　　潍坊智慧油客网络科技有限公司就是其中典型，2016年公司成立，2017年自主研发的智能运营系统月交易额过亿元，2021年数字化产品与服务覆盖全国，2022年获“一企一技术”研发中心认定……短短七年时间，潍坊智慧油客网络科技有限公司借数字经济发展之势“起飞”，目前在全国拥有6个经营大区及8家分公司，系统服务年交易额超千亿元。
　　2月22日，记者走进潍坊智慧油客网络科技有限公司，探究其如何成为中国能源零售行业数字化系统与服务龙头企业，在充满未知的数字经济蓝海中争得一席之地？
　　 技术过硬
　　独立研发打开广阔市场
　　将智慧支付运用到加油站是什么效果？
　　车主不需要下车，甚至不需要手机扫码，直接通过人脸识别、车牌识别等方式就可以完成付款，后续可以直接收到推送到手机的电子发票，完成报账等流程。
　　“小”场景蕴含“大”智慧。
　　“我们公司独立研发的数字化智慧油站系统，不仅可以为加油站提供全场景聚合支付、结算体系管理等服务，也能从系统端连接加油机、加油枪、地下储罐等设备，对其进行实时监控。”智慧油客创始人王一表示，他们研发的管理系统串联起了加油站进、销、存等完整业务环节，完成了“人、支付、业务”三者数据自动匹配关联。
　　引进这样一套系统对加油站老板来说，相当于聘请了一支完整的专业团队，在大幅度降低人力管理成本的同时，加油站运营也更加高效、精细。
　　“最开始，我们的产品绝对不是领先的，有的同行产品有10项功能，而我们只有6项。但我们有专业的系统产品设计和研发团队，可以为合作伙伴提供高质量产品开发和技术运维服务，产品功能不断增加。”王一说。
　　这个过程听上去简单，但实际上每项功能的补全都需要攻克诸多技术难题。比如说，研发贸易与供应链系统需要联通供应商、采购人员、中央仓、门店仓库管理员、油站经理等多方主体，牵涉的数据庞大到难以想象。要想让这些数据畅通无阻地“跑起来”，难度可想而知。
　　寒来暑往，四季更替，智慧油客从未停止创新研发步伐。在充分掌握能源零售企业实际运营需求的前提下，企业找准研发方向，不断完善、填充、打磨，如今的数字化智慧油站系统由零售经营管理、贸易与供应链、安全生产管理、技能培训与认证、增值营收/商业拓展和AI/BI智慧化运营六大系统协同构成，可以全方位为能源零售企业提供系统工具支撑。该系统获得多方权威认证，国家级高新技术企业、山东省“专精特新”企业等荣誉纷至沓来。
　　 运营精准
　　深度赋能放大服务优势
　　智慧油客的核心竞争力是什么？公司事业部经理马志菊毫不犹豫地回答，“一是技术，二是服务。”
　　除系统与硬件外，智慧油客将所有服务都定义为产品。服务范围也不断扩展，从系统安装、上线培训，到营销方案策划、宣传物料设计……
　　　　换句话说，只要合作方提出需求，智慧油客就能将其转化为产品提供给客户。
　　“先用公司自主研发的智慧系统取得顾客信任，然后再用优质服务让他们对企业高度认可，最后再度回归到产品本身。对于这套提升企业竞争力的发展逻辑，我们一开始就非常明确。”王一说。
　　智慧油客提供的服务能细致、全面到什么程度？马志菊跟记者分享了一个真实案例。智慧油客与一家因周边环境竞争异常激烈，故而日趋衰落的加油站达成合作后，为其精准分析诊断“病根”，提供专属的解决方案，包括周边商圈调研、油站自身优劣势数据分析、营销活动策划、宣传计划制定与实施、员工培训、活动复盘等一系列专业服务。一年后，该加油站储值用户增长21倍，实现“逆风翻盘”。
　　智慧油客将服务需求转化为“销售产品”的案例不胜枚举，最难能可贵的是其充分发挥团队技术优势，整合大量营销案例，经过大数据分析，形成了针对各类加油站的营销攻略。
　　“现在，只要合作方给出几个营销关键词，我们就可以顺着字段找到过往的营销案例和实战总结，然后直接输出。”王一表示，如今公司提供的营销服务效率和效果都得到了进一步提高。
　　过硬的技术和细致的服务，让智慧油客从老顾客那里赢得了“好口碑”。据智慧油客内部统计资料显示，公司超过60%的新增客户是由老客户介绍而来的。如此循环反复，智慧油客独立打造的多系列数字化经营管理系统覆盖范围越来越宽广。
　　目前，智慧油客的服务范围已覆盖全国超1.5万座加油、加气站，并且已延伸至充换电站、加氢站等新能源领域，系统服务年经营销售超千亿元。
　　 前瞻布局
　　持续拓展服务覆盖范围
　　早在公司成立之初，王一就开始不断地思考，智慧油客未来发展方向在何处？几年前，智慧油客成功打造出的商业模式2.0样本初步回答了这个问题。
　　“过去，曾有一家加油站在我们的帮助下，签约了周边260家商户，这些商户覆盖了吃、喝、玩、乐以及汽车快修、美容、改装等多行业。商家入驻加油站体系平台后，以加油站微信服务号为载体，形成了一个本地服务商圈。”王一说。
　　在这个服务商圈中，车主在加油站消费一定的额度，就可以得到周边签约商户的优惠券，引流效果可观。被优惠券吸引的车主到签约商户消费后，又再次得到加油站的优惠券……周而复始，一个小闭环商业体就此成型。
　　进入数字经济时代后，这样的商业延伸模式受限再度缩小，数字正作为新的生产要素，引领经济的发展。智慧油客作为行业先行者，王一首次提出了智慧能源零售行业中的数字资产概念图。
　　他表示，随着行业数字化进程加速，智慧能源零售行业在固定资产、经营资产、商品资产及证照资产这四类资产之上形成了第五大资产——数字资产。王一解释说，所谓数字资产，是指能够以数字形式存储的资产总称，包括私域流量、用户画像、线上生态、经营数据等。
　　“就如足球比赛进行到下半场，公司未来发展方向是直接To B，间接To C。随着对数字资产的进一步开发、利用，在提升B端客户价值收益的同时，智慧油客佣金回报率也会不断提高，实现双赢。”王一表示。
　　王一说：“探究智慧油客未来发展规划，有两条路格外清晰。一条是上面提及的数字资产增值赋能，另一条是抓住双碳机遇，以积极姿态拥抱新能源，在已有能源解决方案基础上，持续完善加氢站、综合能源站等各场景业态下的数字化解决方案，推动新能源产业发展。随着新能源的发展，更多的传统能源企业正加速业务延伸与转型，智慧油客的系统渗透规模也呈几何倍数增长。”
　　■记者手记
　　当下，奎文正涌现出一大批抓住数字经济风口的高新技术企业，他们如同汩汩流动的岩浆，“暗藏”在风平浪静的火山外表下积蓄澎湃动能，为奎文数字经济发展注入无尽活力。
　　这些企业共性鲜明，他们大都专注“数字转型”，为传统产业发展赋能，以独创技术和精细服务为“核”，竞逐数字经济的新赛道上，着力推动数字技术与实体经济深度融合，聚力实现数字产业化、产业数字化、数据价值化，在“优存量”“扩增量”中发挥着不可替代的支撑作用。
　　尤其是近年来，潍坊市重点提出“在发展数字经济上加力突破”，拿出各种实招、硬招，在培育更多数字企业上加速发力，全力以赴抢抓数字经济这片“新蓝海”，为这些企业发展营造出更优生态。
　　我们有理由相信，我市这场企业向新竞逐与营商环境塑优的“双向奔赴”，正全面赋能传统产业转型升级，“抢拼”出数字经济发展新优势，挖掘出海量的“数字财富”。