本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 陈静静 通讯员 王晓刚 马传良)近日,农业银行潍坊分行工作人员走进社区、学校、农村、商圈、企业,开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的教育宣传活动,提升消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权能力。
针对老年人面临的“数字鸿沟”现状,农业银行潍坊分行成立金融服务小分队,特别对行动不便、高龄独居等老年人群,定期入村入户进行反诈、个人信息保护等知识宣传;建档立卡,组建温情助老服务团队,充分利用惠农通服务点等渠道,提供定期走访、上门服务、爱心公益、社保援助等专属服务;建立特困、残障人士重点关注机制,专人定期回访,对客户金融需求实施“一人一策”。
为向中小学生讲解宣传消保知识,农业银行潍坊分行在植树节开展“‘植’此青绿”主题宣教活动,通过开设“消保小课堂”、发放“只此青绿”纪念手办等方式,宣传普及金融消费者基本权益和青少年个人信息保护相关知识,护航校园安全。同时,邀请在校师生、家长参加“我和小树一起成长”植树活动,打造校园“农情林”消保专区,树立消保提示牌,践行绿色发展,宣传全民反诈,共话青少年信息安全;通过校园卡农行掌银充值服务平台,为学生家长提供一站式校园卡缴费服务,减少中间环节,助力校园线上缴费场景更加便利、安全。
为服务“新市民”,农业银行潍坊分行紧扣“服务升温”主题,聚焦“新市民”消费需求,通过完善消费场景和金融产品服务,着力打造“海岱农情”消保服务品牌,积极做好以农业转移人口等“新市民”群体的金融服务。
近年来,农业银行潍坊分行牢固树立“以人民为中心”的消保服务理念,积极构建金融知识宣教长效机制,始终把金融知识宣教作为常态化工作,通过全方位、立体化、多触角等宣传方式,将金融知识送到群众面前,增强群众金融服务的便利性、可得性和获得感,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,持续推动金融宣教工作高质量发展。