□潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰
通讯员 刘彬 文/图
10月14日一大早,高新区新钢经济发展区渭水苑二期集中居住区又忙碌起来,刚刚竞聘上岗的物业“新员工”在潍坊太公物业服务有限公司经理高国良的带领下,正热火朝天地忙着清理小区绿化带,往来散步的居民热情地向“新员工”打招呼,一派其乐融融的景象。
这段时间,渭水苑二期集中居住区正悄然经历着一场华丽的蜕变,杂草丛生的绿化带变整洁了,杂乱无章的停车位也规范了,多年破损的垃圾桶换新了……这一切变化的开始,都要始于“新物业”的入驻。
原来,物业“新员工”们正是刚刚竞聘上岗的居住区原居民,而新物业则是由渭水苑二期集中居住区五个股份经济合作社联合成立的潍坊太公物业服务有限公司,物业实行竞聘上岗制,从经理到员工全部经过公开报名、竞争上岗、择优录取的方式上岗。
“物业管理居民自己说了算,不可能管不好。”潍坊太公物业服务有限公司经理高国良笑着说。从今年7月底新物业入驻,短短两个月时间,小区面貌焕然一新,昔日的杂乱无章被如今的井然有序所取代,居民走在干净整洁的道路上,心情格外舒畅。
渭水苑二期集中居住区是个棚改居民小区,自2016年起,社区居民陆续从平房搬进楼房。起初,居民生活习惯难以改变,小区管理出现了不少管理难题。为了改善小区面貌,提升人居环境,渭水社区党委想到了引进物业公司。渭水苑二期居住区居民来自五个股份经济合作社,人员构成复杂、诉求多且难统一,居民缺乏处理问题的“主心骨”,由于不被居民认可,原商业物业也萌生了退意,渭水苑二期居住区一度陷入管理缺失的困境。经过反复磋商,渭水苑二期集中居住区五个股份经济合作社决定探索以党建引领居民自治,构建起“社区党委+合作社党支部+物业公司”体系,打造物业自治新模式。
自新物业成立以来,在五个合作社党支部的齐心努力下,新物业积极主动作为,从居民反映强烈的小区乱、卫生脏、停车难等问题入手,讲解政策搞宣传、听取意见摸民情、帮居民排忧解难、调解矛盾,实现了“自己的小区自己管,大家的事情大家办”,成功打通了棚改小区物业治理“梗阻点”,实现了物业自主管理的新突破。
物业服务为幸福“加码”。“我们将持续创新服务方式,以群众满意为最高标准,提升专业化物业管理服务。”高国良表示,他们将秉持“居民至上,服务第一”的核心理念,充分相信群众、依靠群众,畅通日常议事协商渠道,从居民的实际诉求出发,持续优化小区环境,不断提升服务质量,努力为辖区居民创造更加美好、舒适、和谐、宜居的生活环境。