服务业是现代化经济体系建设的关键领域，服务品牌建设能够较好促进服务业高质量发展。必须高度重视建设和培育服务品牌，其一，良好的品牌声誉有助于提升客户忠诚度，增加企业获得服务溢价的能力。品牌将服务同企业紧密地联系起来，一方面，能在偏好一致的消费者中产生更高的支付意愿，创造市场进入壁垒；另一方面，品牌还具有较强的正外部性，消费者的良好服务体验会激励其继续体验企业的新服务。其二，品牌可以帮助企业跨越地理边界，创造更大的规模经济收益。优质的品牌帮助成功的服务模式在全球范围内低成本复制，通过规模经济带来更高的利润率。依托全球消费者认可的服务品牌，企业更容易拓展到更广的地理区域。其三，品牌为企业提供基于质量和声誉的竞争优势，有利于推动服务业高质量发展。其四，品牌有助于企业的创新投资，对企业的增长潜力具有重要影响。消费者面对新服务时难以事前判断出服务质量，而品牌作为一个可靠的信号，可以降低使用新服务的风险和不确定性，更好促进新服务的传播和推广，有助于企业尽快收回对创新的投资，并进一步激励企业继续投资创新活动。
　　　　 2023年8月3日《经济日报》