□潍坊日报社全媒体记者 张益阁
通讯员 王兴禄
交通是经济发展的命脉,旅游包车客运作为其重要组成部分,是交通运输赋能经济发展的必要途径,随着经济社会发展,市场对旅游包车客运行业也赋予了新的期待。今年以来,潍坊市公共交通事业发展中心在潍坊市交通运输局指导下,着手起草《关于加强旅游包车审批管理的通知(征求意见稿)》,从市场准入、运力投放、全程监督等环节持续发力,帮助旅游包车客运企业积极转型、规范经营,努力推动我市旅游包车客运行业健康稳定发展。
加强引导
动员企业紧跟市场需求
4月29日,记者在潍坊驰铭汽车服务有限公司看到,总经理马北平正与客户电话沟通订单详情。据了解,“五一”期间,该公司出车率达100%,随着“研学游”走俏,旅游包车客运行业迎来新的契机,也让经营者目光聚焦服务,全力提升企业竞争力。
“我们刚为三台车辆更换了动态监控设备,为乘客提供更加安全周到的服务。”马北平表示,对于旅游包车客运企业而言,安全与服务缺一不可。
对此,潍坊联运有限责任公司客运分公司经理孟令杰给出了同样答案——以旧换新、更新迭代是企业发展长久之计。“目前,我们在未增加运力的基础上,对部分老旧车辆进行了更新。”
消费层次、消费质量的提升,向旅游包车客运行业传递出市场更高层次的需求。“我们立足市场需求开展广泛调研,动员引导企业紧跟消费升级方向,督促企业加快淘汰老旧车辆,力争为乘客创造安全优质的出行体验。”市公共交通事业发展中心道路客运科副科长袁志强介绍。
深化改革
制定旅游包车相关规则
目前,我市旅游包车客运企业36家,旅游包车数量783台。但由于企业规模、服务质量参差不齐,规范完善运力投放规则成为助推行业发展的“破题之举”。
2021年,我市首次发布年度包车客运市场供求状况,为省内第一家,目前已持续发布三个年度。“每年度发布的全市包车客运企业及包车运行情况为企业经营提供了参考标准,各企业车辆数及单车月度平均出勤天数均详细列明,让我们准确地捕捉市场信息,做到心中有数。”潍坊顺泰交通发展有限公司经理吴兆才表示,该举措有助于科学分析市场供求状况,促进旅游包车客运市场有序、稳定发展。
“通过进一步规范旅游包车运力投放规则,鼓励企业规模化、集约化经营管理。”市公共交通事业发展中心道路客运科科长周成海表示,科学有序投放运力,以服务质量招投标方式确定经营主体,激励企业主动更新换代、优化服务质量,促使优秀企业得效益、平庸企业求革新,能够更有效地维护公平竞争、优胜劣汰的良好市场秩序。
强化监督
提升企业安全生产水平
近日,记者在潍坊联运有限责任公司中控室看到,监控员徐志顺正紧盯“两客一危”重点营运车辆监管平台,只见他轻点鼠标,驾驶状态、即时速度、行车路线等情况便一目了然。“平台对营运车辆跟踪监控,如果车辆有违规行为,可以第一时间预警纠正。”徐志顺表示,该平台就像一个“千里眼”,将运营前端的大事小情“尽收眼底”。
去年4月,市公共交通事业发展中心依托“两客一危”重点营运车辆监管平台,率先对全市旅游包车客运车辆设立“电子围栏”,将重点营运车辆监管平台与运政信息系统联网,实现对车辆备案信息与实际行驶路线、行驶区域进行比对。此外,通过日通报、月抽查,督促企业加强运营管理和安全生产,让监督既无处不在,又无事不扰。行之有效的机制夯基垒台、立柱架梁,而延伸至细微处的日常监督,也为企业标明了经营“红线”。
风物长宜放眼量。市公共交通事业发展中心既从大处着眼,统筹推进,也从细处着手,因地制宜、分类施策,在规范中发展,在发展中创新,实现客运发展从“粗放型”向“精细化”转变,不断增强群众旅游出行的安全感、获得感、幸福感。