近日,我市人社部门创新服务模式,将社保卡服务窗口搬进夜市商圈,在凤溪地万物集夜市设立便民服务驿站,在浓浓烟火气中开展社保卡便民宣传服务,开启“社保卡服务不打烊”新模式,让暖心服务贴近群众、深入人心。
针对市民工作日无暇前往政务大厅、日间不便咨询办理社保卡业务的痛点,人社部门工作人员摒弃传统线下宣传模式,依托夜市人流集中、受众广泛的优势,开展沉浸式便民宣传服务,面对面答疑、手把手教学,向路过的市民及沿街商户普及社保卡相关政策,发放社保卡居民服务“一件事”办事指南、“社会保障卡 惠享山东行”宣传折页,细致讲解相关惠民权益与便民功能,推动社保卡“一卡通”服务落地见效。图为工作人员向市民宣传社保卡相关政策。 记者 张沁/文 张驰/图