针对辖区不少老人不懂智能手机操作、无法进行线上养老资格认证的难题，近日，奎文区北苑街道卧龙社区开展了“邻里新知，惠民科普”养老资格认证便民服务。社区工作人员来到户外便民驿站，面向老年群众细致演示人脸识别、系统填报全流程，指导老人上手实操练习，并耐心解答疑问，手把手协助老人们完成线上养老资格认证，以便民服务守护居民养老保障权益。　　　　　　 记者 郭超 摄