□潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰 文/图
　　为更好顺应人民群众对美好生活的新期待，真诚回应百姓的“急难愁盼”，今年以来，潍城区城关街道着力解决居民生活中的难点、堵点、痛点问题，以做好微小实事换取百姓真诚微笑，以一件件民生实事勾勒出高品质生活美好画卷的幸福底色。
　　“家门口就有地方晒，栏杆高度设计也刚好，我们老年人够得着，大家都觉得很方便。”11月15日一大早，家住增福堂社区增福堂小区52号楼的高文臻抱着一床被子，到小区内的公共晾晒区晾晒，对于这项便民措施，她赞不绝口。
　　增福堂小区属于老旧小区，由于小区公用面积少，不少居民在晾晒被子等大型衣物时只能在小区内自行拉绳，既不雅观也不卫生。社区在了解到居民诉求和小区实际情况后，进行实地勘察，并现场征集居民意见，在小区建了两处公共晾晒区，解决了居民的晾衣“难事”。
　　细小的服务，解决的是大问题。城关街道兜底民生难题，在社区细化网格员职责，将群众需求放在心坎上，把社区当家建，给居民排忧解难。增福堂社区党委书记、居委会主任李存浩表示：“我们的工作就是解决居民的困难，需要在哪，服务就到哪，真正把居民当家人。”
　　社区虽小，却连着千家万户。近年来，城关街道持续强化基层治理，听民意、解民忧，倾听居民的心声，办好群众关心的每一件“小事”，守护民生幸福“大事”，让居民把社区当成温暖和谐的家园。
　　“我们老两口年龄大了，吃饭问题成为子女最不放心的事情。现在有了社区食堂，志愿者会定时帮我们送来热腾腾的饭菜，让我们感受到了满满的幸福感。”下午5点，岳王庙社区的徐学东和徐美兰两位老人，收到了社区志愿者乔铭送来的晚餐。
　　乔铭告诉记者，两位老人都80多岁了，子女也不在身边，徐美兰行动不便，不能去社区食堂就餐，她便承担起了为老人送餐的服务，帮助老人解决了吃饭难题。
　　办好民生实事，撬动大幸福。今年以来，城关街道以“民生实事”为抓手，聚焦群众关切事项，探索基层治理新路径，以连心走访、议事座谈等形式，充分听取群众意见建议，办好群众的“心头事”。街道干部放下身段倾听百姓心声，把准群众“心脉”，以一件件看得见摸得着的民生“微实事”落地为抓手，引导居民树立“自我管理、自我服务”的意识，让社区居民更有安全感、幸福感、归属感。