本报讯 （潍坊日报社全媒体记者 窦浩智 通讯员 沙磊）今年以来，峡山区郑公街道高度重视基本公共服务满意度工作，通过走访活动摸清民意，坚持问题导向抓好落实整改，百姓满意度得到不断提升。
　　街道根据实际情况将满意度走访划分为不同层级，分别组织街道干部、包村干部以及村级网格员等对各社区和村进行走访，累计摸排发现问题260余条。对群众反应的意见和诉求，建立问题台账，由各分管领导、社区书记主动认领，逐条制定整改方案，落实销号整改。同时成立督导组，对整改情况落实督查，确保问题整改到位，确保群众满意率度达到100%。
　　强化宣传，营造氛围。印制《明白纸》《致郑公街道居民的一封信》1.1万份，逐户进行发放。每月组织抽取150名群众开展电话问卷调查，详细了解诉求。通过宣传横幅、公众号、宣传栏等方式对公共服务工作进行广泛宣传，形成共建共治共享的良好局面。
　　持续开展问题化解工作，聚焦群众反映的痛点和堵点，逐个问题建立包靠台账，由街、村两级人员分组包靠，彻底解决群众反应的问题。同时针对重点问题在全街道范围内开展排查工作，全面推动化解，确保群众满意。