帮办代办温暖群众心

(2023年10月31日) 来源:潍坊日报
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  本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 王聪聪)为提高社区服务质量,今年,寒亭区开元街道不断强化帮办代办理念,将“群众跑腿”变为“接单跑腿”,用心用情写好为民服务答卷。
  街道设置“红色代办员”和“党员示范岗”窗口,推出上门服务、代收代办、帮助指导三类帮办代办方法,推进“万步工作法”,累计帮办代办500余件次;全面梳理各社区179个事项的办理流程和办理层级,完善11项“帮代办”服务制度;组建以党员、社区工作人员组成的红色代办队伍,以“走动式”服务为支撑,迈出为民服务“心”步伐。