市行政审批服务局

政务服务“金点子”为潍坊发展“献良策”

(2023年12月13日) 来源:潍坊日报
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  本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 刘伟)寒冬时节,我市细心的群众在行政审批工作中总能捕捉到温暖的细节——借助“政务+数据+邮政”搭建全程零见面的“政务服务线上TOP店”,行政审批服务工作形成了用户远程“点”、政府线上“接”、大厅即时“办”、邮政双向“送”的“网购式”政务服务新模式,破解了企业群众办事网上操作难、填报材料多、办理时限长、往返跑腿频的突出问题。
  行政审批服务工作前进的每一步,背后其实都有“一双手”的推动。主题教育开展以来,市行政审批服务局对“提境界强思想”“提能力强本领”“提质效强责任”“提形象强作风”工作进行安排部署,明确了18项具体工作,其中一项为组织开展我为发展“献良策”活动。市行政审批服务局全体干部职工充分展现城市发展主人翁精神,紧密结合岗位工作实际,踊跃为加快建设实力强品质优生活美的更好潍坊贡献智慧。
  截至目前,市行政审批服务局聚焦提升审批效能、优化营商环境等重点任务,立足工作实际,提炼形成“金点子”17条。许多真知灼见和建议事项最终转化为惠民的政策措施。其中,打造“全域化政务服务线上TOP店”入选全市经济社会高质量发展优秀“金点子”名单。
  工作中,市行政审批服务局通过12345政务服务便民热线、群众满意度回访中心、大厅意见箱、吐槽找茬窗口等渠道,广泛征集企业群众对审批服务工作的意见建议,从社会各界的意见建议中发现推动工作的“金点子”;组织各科室、中心聚焦各自领域,全面复盘近年来推出的改革举措,梳理改革推进中发现的新问题、新情况,坚持解决问题导向,深度谋划推动审批服务工作上新台阶、出新亮点、创新佳绩的“金点子”;开展常态化对标学习,10月31日至11月9日,组织相关人员外出开展对标学习,通过现场考察、召开座谈会等形式,深入交流学习先进地区经验做法。同时,组织中层以上干部赴“敢为先锋集体”市财政局对标学习;注重向基层学习,组织开展政务服务上一线、领导干部下基层大调研,挖掘基层好经验好做法,了解基层推动工作中的困难和问题,针对8个课题形成调研报告8篇。强化考核激励,将意见建议和“金点子”转化应用情况与科室评比、个人评优紧密结合,实行量化赋分,充分调动干部职工积极性。同时,梳理汇总典型“金点子”,形成“推动高质量发展良策簿”,纳入主题教育创新举措清单跟进落实。对具有推广价值的“金点子”,在全市层面进行推广。