□潍坊日报社全媒体记者 陈静静
　　当下，做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局具有重要意义。为助力新市民安居乐业，潍坊银行下足“绣花功夫”，根植地方文化，加快生态搭建与业务转型，多措并举做好金融服务，切实提高新市民的获得感、幸福感、归属感，实现经济与社会效益“双提升”。
　　制度引领，机制先行凝聚全员共识
　　为推进新市民服务做实做细，潍坊银行强化组织领导，顶格推进落实。在潍坊银保监分局召开新市民金融服务工作推进会议后，潍坊银行第一时间成立党委书记、董事长任组长的全面加强新市民金融服务工作专班，将新市民金融服务作为全行重点工程统筹推进，同时设立信用支持、客群建设和宣传推广三个执行小组，快速推进新市民金融服务工作。
　　在完善管理架构基础上，潍坊银行迅速出台《新市民金融服务工作推进实施方案》《2022年新市民金融服务宣传工作方案》《新市民贷款综合考核办法》《新市民普惠信贷服务实施指导意见》《新市民零售金融服务实施指导意见》等制度政策，多次召开专题会议系统安排，着力打造“四横八纵”“一暖四度”新市民金融服务体系。
　　今年4月，在“新市民新未来”新市民金融产品推介会上，潍坊银行新市民金融产品服务体系亮点纷呈，通过落实专属金融产品、专属服务窗口、专属审批通道、专项信贷额度、专项扶持政策“五专”举措，全面扩大新市民金融服务供给。同时，潍坊银行组织分支机构联合地方党委开展社区共建，突出特色提供暖心服务，助力新市民更快融入城市、安居乐业。
　　平台共建，党群融合共筑“一家亲”
　　打造“家”一般的和谐温暖的平台是潍坊银行服务新市民的宗旨。
　　今年4月，潍坊银行迅速推出“新市民之家”，以党建、城建、公益活动为切入点，打通社区、居民、物业、商户等多方链条，形成常态共建关系，精准触达邀约新市民。
　　为拓宽服务场景，潍坊银行深耕社区，建设各具特色的“新市民之家”。潍坊银行聚焦新市民关切的金融与非金融需求，引导网点把新市民特色服务做深、做精、做透，各支行通过开设社区金融大讲堂、设立新市民暖心驿站、搭建新市民交流平台、开展新市民子女财商教育、创办新市民父母老年大学等措施，为社区居民提供综合化、多方面的暖心服务，为新市民提供金融和非金融服务的可得性、便利性、优惠性。
　　为全面铺设“新市民之家”，潍坊银行组织召开“新市民零售金融服务能力提升现场观摩研讨会”，在5家“新市民之家”成熟运转的基础上批量推动11家“新市民之家”建设，并计划2022年末实现区域全覆盖，形成贯穿东西、纵横南北、总分联动的网格化新市民服务格局。
　　加大投放，精准解决融资需求
　　为助力新市民在城市扎根、立足，潍坊银行拿出“真金白银”，用心用情温暖、支持新市民。
　　为此，潍坊银行搭建“四横八纵”网格化新市民普惠信贷服务体系，以新市民创贷、惠贷、房贷、速贷4类11款产品为核心，配套优惠利率、绿色通道、专项额度、担保增信、灵活还款、财政贴息、数字科技和信息保护8项便利举措，在产品研发、流程优化等方面精准施策、持续发力，切实提高新市民群体获取信贷服务的可得性和便利性。
　　目前，潍坊银行已经完成“创业担保贷”“商户亲情贷”等7款产品升级，全面启用了按揭贷款移动端办理流程。同时，潍坊银行推出“新市民消费贷”和“新市民高校毕业生贷”等专属信用贷款，着力解决新市民缺少抵押担保的难题。
　　结合大学生和青年群体个性化需求，潍坊银行推出了大学生“小松成长计划”和青年“青松计划”，为青年新市民创新创业、就业安居等提供专属信贷支持。截至10月末，共为5990户新市民提供37.45亿元贷款。
　　畅通渠道，以新载体构筑“连心桥”
　　今年6月10日，潍坊银行推出第一批新市民专属借记卡，这款卡面上印有“V+”字样的银行卡不仅有着“同是一家人，一起向未来”的美好寓意，也是潍坊银行金融和非金融服务的延伸。“V+”卡不仅可以享受短信费、跨行取款手续费等多项费用减免，还配置“1分钱乘公交”等10余项权益。
　　打开潍坊银行的手机银APP，权益商城设立的“新市民专区”，不仅产品丰富实惠，还常态化实行“秒杀”等活动，不少产品持续打折补贴，助力新市民降低生活支出、提升生活品质。潍坊银行还上线“潍家缴费”平台，持续扩展便民缴费场景，开展新市民缴费满减活动，让新市民享受生活缴费的便捷与实惠。
　　为提升新市民老年群体的获得感，潍坊银行对简爱版手机银行进行升级，提供文字和语音搜索等，定制化改造页面布局、操作流程和图标字体，提供更贴心、更有温度的服务。潍坊银行还创新老年人专属储蓄产品，更好地满足新市民储蓄养老需求，帮助新市民做好财务和养老规划。
　　潍坊银行还持续迭代“智慧社区”“智慧停车”“智慧教育”“智慧校车”等平台，加强与相关部门合作，向新市民集中居住小区、新市民子女学校免费提供管理系统，为新市民“住、行、教”提供更多便捷服务及缴费优惠，让新市民足不出户即可享受线上缴费、满减优惠、报事报修、物业联系、金融管家等服务，使新市民真正体会到获得感、幸福感和便捷性。
　　以加强新市民综合服务为契机，努力探索党业融合、服务下沉、生态拓展的途径与方法，潍坊银行在做好新市民服务的基础上实现全量客群快速渗透，促进了整体业务规模、质量“双丰收”，实现自身高质量发展。