◎张玉秀

　　近年来，潍城区永安路小学以创办人民满意的优质教育为目标，设立“单元化、全覆盖、线上线下一体”的教育惠民服务网治理体系，通过“网格服务利民、活动到位亲民、服务前置暖民、质量发展惠民、协同育人为民、课后服务便民”六大举措，推动“我为群众办实事活动”走深走实，努力开创教育惠民服务工作新局面，创办人民满意的优质教育。
　　网格服务利民。学校按照“上下联动，高效贯通”的原则，打造“责任明确、服务到位、便民利民”的网格管理与服务队伍。在服务网格的建立上，学校以“便于服务、便于集中、便于活动”作为网格划分的原则，综合考虑招生片区学生人数，以社区为单位，以级部包社区，规划为六个教育惠民服务网格，网格长和包靠的老师，利用休息时间、节假日走进社区、走进学生家庭，及时处置各种教育惠民问题。
　　活动到位亲民。学校网格团队成员充分发挥社情民意调研员、政策法规宣传员、惠民便民服务员的作用，深入了解家长教育需求情况，有针对性的开展服务工作，如走进高家社区征集学校发展建议6条，已解决了3条；在进行惠民服务和家访时，教职工携带宣传材料及征求意见台账，做到群众有困难有问题快速反应，及时加以解决，真正使“小网格”发挥“大作用”。
　　服务前置暖民。为更好地服务家长、服务社会，学校主动延伸惠民服务触角，把教育惠民服务站迁至校门口南侧，内部配备图书、饮水机、便民箱等便民设施。新学期，学校完善家长接送区配置，设立“校长接访日”。每天有一位校级领导负责接待有需求的家长、社区居民等，提供最及时、最优质的服务。学校充分利用“教育惠民一码通”，将惠民服务工作与资助救助、政策咨询、志愿服务、家校合育、心理健康等业务开展有机结合，提供“一站式”“零跑腿”服务。对于服务网内群众诉求、合理化建议意见分级分类建立台账，实现诉求受理“一体化”、问题解决“一条龙”、为民服务“一路通”。
　　质量发展惠民。以办好老百姓家门口的好学校为动力，不断深化教育改革，提高教育教学质量。深化课堂改革，以“教学评一致性”改进行动为契机，注重教学过程中教学目标、学生活动、评价任务三者的有机融合，让课堂真正变成学生的主场，扎实推进学生核心素养的提升，助力“双减”落地，提高育人质量。
　　协同育人为民。积极探索实践协同育人新路径，以学校为龙头、家庭为基础、社区为平台，形成德育工作合力，着力构建学校、家庭、社区“三位一体”育人网络。开学以来，已通过开设家长课程、成立家委会、线上家长会等形式，做好家校共育工作。通过教师、家长、学生等志愿者团队进社区，传递社会正能量，形成合力，共同为孩子的健康快乐成长保驾护航。
　　课后服务便民。对课后服务进行扩面提质，切实解决群众实际困难，实现课后服务全覆盖。学校在充分征求家长意见的基础上，不断完善课后服务实施方案，既保证了孩子课后作业的完成，又满足了孩子特长发展需求，现在学校开设有舞蹈、足球、武术、长笛、糖画、合唱等30余种延时服务选修课程，满足了学生的不同需求，让“双减”政策真正落到实处。
　　（作者系潍城区永安路小学党支部书记、校长）