□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　王莲 宋树云 文/图
　　他们是改革“先锋队”，靠前办、集成办、帮代办、提速办，没有最快，只有更快；他们是创新“排头兵”，“外贸一件事”集成服务改革、“红管家”志愿服务队、保税“e企办”，政务服务没有最好，只有更好……近年来，综合保税区行政审批服务局持续深化党建与业务双向融合，简化审批服务环节、优化审批服务流程、创新政务服务方式，实现政务服务由便捷服务向增值服务的迭代升级，一步一个脚印耕耘，为综合保税区打造“保如意”“外贸一件事”等服务品牌贡献了“审批力量”。
　　“红管家”把服务做到企业心坎上
　　“至少增加2000万元产值，节省50万元成本！”综合保税区的优质服务，让茵卡热系统（山东）有限公司负责人张祥伟记忆深刻。从开工“一日四证”到竣工“四证同发”，“红管家”志愿服务队为项目提供全周期服务，项目投产时间比原计划提前了5个月。
　　“红管家”志愿服务队的成立，是综合保税区行政审批服务局党组发挥党员先锋模范作用的真实写照，也是该党组以党建为引领，打造一流营商环境的生动缩影。围绕企业全周期需求，该局建立“1名红管家+3名全科管家+N名窗口业务员”攻坚队伍，常态化开展“全员志愿·爱满大厅”志愿服务，提供企业开办、海关备案、施工许可、投产运营等46个环节“管家式”专属定制服务。
　　政务服务的优化和提升没有“休止符”。综合保税区建立“日学、周结、月测、年赛”四级运行机制，创新“7s服务、3语言、2规范、1标准”的“7321”政务规范化机制，锤炼党性修养，提升服务水平；打造“服务企业红色先锋”党建品牌，以中英文情景剧、说唱等全新形式讲熟讲精业务，不断提高职工专业化水平。该局还组建群众满意度回访中心，成立“红管家+第三方机构”工作组，营造人人争当先锋、争创一流业绩的浓厚氛围，着力打造能干事、善作为的服务铁军，目前已累计回访2.7万余件次。
　　“慧审批”跑出便民利企“加速度”
　　“不用上传材料，仅通过保税‘e企办’全链条智能登记系统勾选信息，几分钟就能办结业务，真是太方便了。”谈及综合保税区的办事效率，潍坊初良建筑工程有限公司的孟先生赞叹不已。这是保税“e企办”全链条智能登记系统上线时的一幕。
　　综合保税区开发“e企办”系统，搭建“4+4+3+1”智慧审批场景，企业开办全流程由原来的1个工作日缩减至1小时完成，审批效率提升80%以上，打造企业“设立+变更+注销”全生命周期“e企办”新生态。
　　数据赋能审批服务，既是顺应数字经济发展趋势的必然选择，也是为企业发展赋能助力的新路径。综合保税区行政审批服务局党组着眼提升企业审批服务效率，紧盯注册登记、市场开拓、要素服务等环节，全面拓展电子证照证明应用领域，着力做好“减证明”和“免材料”两篇文章，创新打造“无证明园区”，外贸领域“无证明”服务事项占比达70%以上，全区活跃外贸企业实现翻番增长。
　　着眼提升企业审批服务效率，综合保税区全力拓展智慧赋能的应用场景，全省首个实现四大市场主体类型“微信秒批”、全省率先实现掌上登记档案秒查掌办、全省率先实现登记注册全链条掌上智能审批、全市首推掌上服务企业微课堂。
　　“善创新”激发改革路上新动能
　　抓外贸外资是综合保税区永恒的主题，也是做大做强主责主业的最大增量。
　　围绕外向型企业“事前、事中、事后”全周期需求和不同阶段发展特点，综合保税区行政审批服务局首创外向型产业项目“全生命周期树”，贯通企业开办、施工许可、投产运营等46个环节，构建“1+3+N+1”帮代办体系，服务效率提升70%以上；首推“1333中心管家”集成服务，组建1支中心管家队伍，实行“3项事前精准辅导、3项事中高效服务、3项事后追踪分析”，为企业提供“线上+线下”全生命周期服务。
　　改革有目标，创新无止境。综合保税区是潍坊对外开放发展的主阵地，近日，该区再向改革要动力，在全省首推“外贸一件事”集成服务改革。综合保税区行政审批服务局作为牵头部门，建立完善工作推进机制，组织各部门做好政策解读。同时，加快推进开放式外贸综合服务专区建设，强化多部门服务联动，集成了律所、人才、用工、金融、中介公司等市场侧、社会侧服务，将分散的企业服务内容“系统打包”，实现外贸企业设立登记、海关备案、纳税服务、银行开户等业务“一区受理、一站集成”。
　　据了解，“外贸一件事”集成服务改革紧扣“强基、提速、降本、赋能、践诺”5个维度，努力实现外贸企业办事路径多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化。