车厢载善意 文明伴车行

——市公交集团以点滴行动绘就城市文明新画卷

(2025年06月13日) 来源:潍坊日报
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  驾驶员搀扶孩童下车。
  □本报记者 刘元超 文/图
  穿梭在潍坊大街小巷的公交车,不仅是市民出行的重要工具,更是传递文明与善意的温暖载体。近年来,潍坊市公交集团始终践行“服务民生”宗旨,以点滴行动汇聚文明力量,无数感人故事在“十米车厢”内演绎。随着车轮转动,尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧等新风尚,正如春风化雨般浸润着城市的每一处角落。
  见义勇为显担当
  危急时刻勇当先

  5月18日清晨,福寿街与向阳路路口上演惊险一幕:一辆四轮电动车在行驶中突然浓烟滚滚,火苗瞬间窜出。途经此地的22路公交车驾驶员陈珊珊发现险情后,立即将车安全停靠,迅速拿起车载灭火器冲过去。面对火势,她临危不乱,一边熟练操作灭火器压制火苗,一边引导热心乘客合力救援。短短三分钟,明火被成功扑灭。
  惊魂未定的电动车驾驶员紧紧握住陈珊珊的手,连声道谢。“当时根本来不及多想,只想着赶紧把火扑灭。”陈珊珊朴实的话语,彰显着公交人的责任与担当。
  这样的英勇事迹并非个例。面对突发火情、乘客突发疾病等紧急情况,潍坊公交人总是挺身而出。
  去年以来,市公交集团驾驶员成功处置各类突发险情60余起:行车途中发现路边私家车起火,82路公交车驾驶员辛立鹏、65路公交车驾驶员张文婷和孙燕妮果断停车参与灭火;老年乘客在座位上晕倒,31路公交车秒变120,紧急送乘客就医……在一次次危急时刻,市公交集团驾驶员用实际行动诠释着“见义勇为”的精神内涵,成为守护市民安全的“移动卫士”。
  拾金不昧守初心
  点滴善举暖人心

  近日,市公交集团7路公交车驾驶员赵俊朋在运营结束后,发现车厢内遗留着一个提包,内有现金、银行卡等贵重物品。他第一时间将失物信息上报车队,并妥善保管。当晚,心急如焚的失主郭女士多方打听后联系到赵俊朋。经仔细核实身份,郭女士次日顺利领回失物。
  事后,为表谢意,郭女士专程送上锦旗。“拾物速还,诚信楷模”的赞誉,正是对这份善举的最好诠释。
  在市公交集团,拾金不昧早已成为常态。据统计,仅今年1月至5月,市公交集团职工累计归还乘客遗失物品3157件,收到锦旗、表扬来电等315件次。
  粗心乘客大意“丢”钱包,潍坊公交司机拾金不昧“完璧归赵”;公交人拾金不昧,解乘客燃眉之急……一桩桩、一件件,这些看似平凡的举动,折射出潍坊公交人诚实守信的高尚品格,让乘客感受到城市的温度。
  敬老爱幼践使命
  贴心服务传温情

  为提升老年人出行体验,市公交集团推出多项适老化服务举措。今年4月开通的48路“耆乐时光休闲巴士”,采用低踏板、带无障碍设施的车辆,车内增设“服务铃”、AED急救设备和便民服务箱,并配备专职乘务员全程贴心服务。线路串联市人民广场、世界风筝都纪念广场等老年人常去场所,成为“银发族”的专属出行通道。
  除特色线路外,市公交集团还在1路、15路等多条公交线路推行“爱心专座优先”“到站温馨提醒”等服务。驾驶员主动搀扶行动不便的老人和年幼的孩童上下车,耐心解答问询;车厢内设置醒目敬老标识,循环播放文明提示语。这些细致入微的服务,让“敬老爱幼”不再是一句口号,而是化作温暖人心的实际行动。
  从见义勇为的挺身而出,到拾金不昧的诚信坚守,再到敬老爱幼的暖心服务,潍坊公交人用点滴善举在“十米车厢”内勾勒出动人的文明画卷。市公交集团将继续以“服务”为笔、以“奉献”为墨,书写更多温暖故事,让公交车厢成为传递文明、播撒善意的流动风景线。