本报讯 （记者 王玉芳 通讯员　　吴婕）信访接待、纠纷调解、法律咨询……走进安丘市官庄镇综治中心，宽敞整洁的办事大厅里，一体化开放式的受理窗口整齐排布。“现在有问题就找综治中心，在这里大事小情都能捋清楚、解决好。”一市民高兴地说。
　　为了方便群众“投诉有门”，官庄镇以新时代“枫桥经验”为指引，“矛盾不上交，服务不缺位”，快速响应群众各类诉求，推动基层治理提质增效。
　　资源整合“一盘棋”，打造“一站式”服务平台。镇综治中心遵循“一站式”服务要求，设立了群众接待室、矛盾纠纷调处室、社会心理服务室等多个功能室，在这里，司法所、信访办、综治中心、民政、卫健等部门常驻，吸纳特邀法律顾问、兼职调解员等第三方社会力量进驻，矛盾纠纷多发领域主管部门派员轮驻，实现矛盾纠纷受理、调解、处理一站式解决，全镇信访积案化解率超90%。
　　基层治理“一张网”，建立“多元化”矛盾化解机制。该镇以综治中心规范化建设为抓手，依托101个基础网格和6个专属网格，推行网格员每日巡查、村每周排查、镇每月研判的“三级排查”机制，建立“摸排走访、分类治理、联席会议、跟踪反馈、效果评估”五步工作闭环，实现矛盾隐患早发现、早处置。今年以来，全镇网格员采集处置有效信息8021条，办结率保持100%，矛盾纠纷化解率98.6%。同时，建立“机关干部联村包靠”机制，组织100余名机关干部下沉到59个行政村、101个自然村，累计解决群众反映的饮水管网老化、路灯破损等民生问题47件。
　　信息共享“一平台”，构建“智慧化”高效治理体系。该镇突出治理智慧化、智能化，依托省级政务外网构建“一网统管”系统，集成综治信息系统9.0版和12类基础数据库，运用视联网实现市、镇、村三级联动；运用山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，实现纠纷线上受理督办；创新“2+X”调解模式，组建专业调解队伍和心理咨询团队，设立“老支书调解室”等特色平台，通过数据建模预警化解重大矛盾17起，成功调处5年以上积案8件。