□本报记者 窦圆娜
　　通讯员 张 聚
　　今年上半年，我市发放公积金贷款26.50亿元，支持6234户家庭安居，服务73.50万人次缴存职工提取公积金40.14亿元，新增缴存单位1075家、缴存职工3.09万人，30余项业务实现“无证明”办理……这一连串数字背后，是潍坊市住房公积金管理中心以政策惠民为笔，以服务提质为砚，以数字赋能为墨，绘就的住房保障高质量发展新图景。
　　政策加码，助力住有所居“更有为”
　　“政策调整就像及时雨，公积金贷款额度提高后，我们一家四口换房的资金压力小多了。”近日，市民张先生通过“多子女家庭+高品质住宅”组合政策，成功申请到150万元公积金贷款，圆了改善住房梦。
　　聚焦群众住房需求，今年以来，潍坊市住房公积金管理中心用政策“组合拳”托举群众“安居梦”，先后出台9项新政：提高贷款额度、延长贷款到期年龄、降低二套房首付比例、下调贷款利率……一套精准施策的“安居方案”正在释放政策红利。实施差别化贷款政策，现房、高品质住宅、多子女家庭公积金贷款额度最高可叠加至160万元。持续实施提取直付首付、“商转公”等存量政策，减轻住房资金压力，助力群众实现“住有所居”美好愿景。
　　今年上半年，我市为6234户家庭发放公积金贷款26.50亿元，为73.50万人次缴存职工提取公积金40.14亿元，支持住房消费总额同比增长16.22%，支持购房消费面积82.58万平方米，新增缴存单位1075家、缴存职工3.09万人，有力地支持了群众改善居住条件，为我市住房消费市场注入新活力。
　　在满足刚需和改善性住房需求的同时，市公积金中心积极落实房地产融资协调机制，制定完善资金存款规则、银行评价办法，激励合作银行支持房地产“白名单”项目，助力我市房地产市场平稳健康发展。
　　服务提质，跑出便民惠企“加速度”
　　民生无小事，枝叶总关情。市公积金中心牢记为民初心，以群众需求为导向，以企业关切为着力点，推动服务效能提质升级，切实增强群众和企业的获得感、满意度。
　　走进奎文区一家房产经纪公司签约服务中心，公积金服务窗口前人流不断。在这里，购房者签订购房合同后，无需辗转多个部门，公积金贷款业务即可同步办结。这种“签房即贷”的便民新模式，是市公积金中心创新推出的二手房公积金贷款“一站式”服务的重要成果。通过流程再造、数据共享，市公积金中心将原本分散的购房签约、贷款申请等环节整合优化，实现业务办理“最多跑一次”，让群众切实感受到服务改革带来的温度与速度。
　　在服务企业的赛道上，市公积金中心同样跑出了“加速度”。今年以来，该中心深入开展“问需于企、精准服务”调研活动，收集375家重点企业意见建议77条，形成4张需求清单，制定13项改进举措，以精准服务助力企业高质量发展。
　　与此同时，他们持续推广“政企直连”模式，打破与大型企业内设系统数据壁垒，企业职工办理公积金缴存、提取等7项高频业务在企业端可一链办结，业务办理效率提升至原来的3倍以上，真正实现了“数据多跑路、企业少操心”。
　　数字赋能，打造智慧服务“新标杆”
　　在数字化转型的浪潮中，市公积金中心以科技赋能政务服务，以数据驱动流程再造，通过深化“高效办成一件事”改革、构建智能服务体系、强化数据互联互通等举措，打造出公积金智慧服务的“潍坊样板”。
　　聚焦群众办事堵点，市公积金中心深化“高效办成一件事”改革落地见效，配合相关部门完成身份信息变更、个体工商户转型升级为企业等8项便民利企“一件事”。作为省内首个与省不动产登记系统对接的公积金中心，我市个人住房贷款购房“一件事”成功打通4项业务接口，截至6月底，受理业务2535笔，材料提交量减少超60%。
　　构建全时段、多渠道的智慧服务体系，市公积金中心拓宽线上服务渠道至10余种，实现“7×24小时”不间断服务，37项政务事项全程网办，业务离柜率达90%。实现征信报告、婚姻登记、购房合同等6类核心数据自动获取，30项高频业务全部“无证明”自动办结，“减证便民”变为现实。创新AI智能外呼项目，上半年回访企业及职工7.26万次，满意率99.73%。升级智能文本客服，累计服务9.93万人次，智能服务体系初步形成。
　　线上数字化服务全面铺开的同时，市公积金中心持续推行预约办理、上门服务等10项便民机制，擦亮窗口服务品牌。开展“强规范、优运行”示范项目创建，其中7项获评省级优秀等次。组织“神秘人”三方检测3次，荣获“全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体”荣誉称号，连续4年获得全市红旗窗口，上半年各分支（办事）机构共获得红旗窗口称号59次、获评服务标兵69人次。
　　在“住有所居”向“住有优居”迈进的新征程上，市公积金中心的每一项创新举措、惠民政策都直指群众最迫切的住房需求，随着更多改革举措的落地，市公积金中心将继续书写“安居优居”的民生新篇章，为建设更好潍坊贡献力量。