问题导向 有解思维

——我市服务企业小分队助企发展速记

(2025年09月28日) 来源:潍坊日报
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  □本报记者 刘燕
  “仅用一个月就拿到大项目订单资质,这样的服务效率让我们对发展充满信心。”近日,潍坊元刚新材料科技有限公司负责人张增刚难掩激动,对昌乐县服务企业专员、信访局局长于洪波带领的服务企业小分队赞不绝口。这是潍坊市服务企业专员制度深耕实效、赋能企业的一个侧影。
  前不久,潍坊元刚新材料科技有限公司因未及时接入某集团采购平台错失供应商资格,于洪波迅速牵头组建服务企业小分队,联合属地管委会和职能部门,带队赴该集团现场对接,仅一个月便推动企业纳入供应链体系。此举不仅让企业订单同比增长30%、年产值增收800万元,而且大幅度降低采购成本,实现多方共赢。
  为破解企业发展“痛点”、打通服务“堵点”,潍坊市创新构建服务企业小分队机制,以“问题导向、有解思维”为核心,恪守“有求必应、无事不扰”服务准则,通过市县联动聚能、规范流程提效、强化调度抓实,将服务触角延伸至企业需求最前沿,为企业高质量发展注入强劲动力。
  市县联动聚合力,推动“我为企业找订单”。潍坊市打破层级壁垒,将市县两级服务企业专员包靠的重点企业、重点项目全面纳入服务范围,由涉企部门业务骨干组成小分队,发挥贴近一线优势多方联动、即时服务,全力助企发展。
  规范流程提效能,刷新服务速度。为让企业诉求“有处提、有人办、快办结”,潍坊市建立“专员吹哨、部门报到”响应机制:企业所在镇街或包靠专员可直接提出组建服务企业小分队申请,按需梯次调配力量;若县级小分队难以解决,由市级专员牵头组建市级小分队攻坚;无市级专员包靠的企业,由市企业发展服务中心指定牵头单位跟进。位于坊子区的山东浦发钢铁有限公司因扩大生产,急需启动建设8000平方米钢构厂棚二期项目,坊子区接到诉求后,迅速集结审批、自然资源和规划、税务、不动产、住建等部门,会同经济发展区,组建“项目金服”服务小分队。队员们第一时间深入现场帮企业选地,仅半个月就确定项目用地。小分队后续又主动上门,围绕不动产登记、税费缴纳等9项核心问题逐项答疑,手把手指导完善“四证许可”申报材料,最终用最短时间完成所有开工手续,打造“拿地即开工”的潍坊样板。目前,该项目已完成钢结构安装,计划10月底建成厂房主体,12月实现投产,为企业发展按下“快进键”。
  强化调度求实效,夯实发展根基。为杜绝“走过场”“形式化”,潍坊市建立定期调度工作机制,将问题解决成效、企业满意度、项目推进进度等作为服务企业专员履职评价的重要依据。同时,动态收集服务企业小分队工作中的新情况、新问题,及时优化调整机制,确保服务始终贴合企业需求。山东科润达自动化技术有限公司曾因一批高级扭矩板子数值偏差、交货期紧迫,面临违约风险,情急之下向市市场监管局计量院求助。市市场监管局的计量服务小分队迅速行动,优先开通检测“绿色通道”,组织力学检测中心技术骨干与专家联合攻关,短时间内攻克技术难题,高质量完成检测工作,助力企业提前5个工作日交付产品,成功规避了违约损失,用专业服务为企业守住发展“生命线”。
  从打通供应链“断点”到跑出审批“加速度”,从攻克技术难关到护航项目平稳落地,潍坊服务企业专员始终以“精准化定位、高效率响应、实举措破局”的服务姿态,将惠企政策转化为让企业看得见、摸得着的发展实效。如今,在服务企业专员们的精准赋能下,越来越多的潍坊企业突破发展瓶颈、释放增长潜力。