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用心办好群众“心头事”

——滨海区用“绣花”功夫破解城市基层治理难题

(2022年10月28日) 来源:潍坊日报
  □潍坊日报社全媒体记者 于菲 文/图
  洁净清爽的街道、井然有序的交通、舒适优美的环境……秋高气爽,行走在滨海区的大街小巷,映入眼帘的是一幅幅和谐美好的文明画卷。
  综合行政执法力量下沉是滨海区破解城市基层治理难题,进一步提高全区精细化管理、精准化服务水平的有力举措。近年来,滨海区综合行政执法局牢固树立“综合执法用心、百姓生活舒心”的理念,下足城市管理“绣花”功夫,着力解决群众关注的热点难点问题,用心办好群众“心头事”,让城市管理有“高度”更有“温度”。
  10月14日,走在滨海区大家洼街道的集贸市场里,几十个摊点整齐排列,购物的市民络绎不绝,但市场干干净净,路面上几乎不见垃圾。整洁卫生的购物环境不只出现在大家洼街道,走进央子街道,北海路两侧店铺广告牌匾全部按照“一店一牌”设置,各条街巷灯箱、吊耳、条幅不见了踪影。
  “我们根据每季度工作重点,实行定人员、定时间、定责任、定路段管理模式,严厉打击城市管理领域违法建设、占道经营、露天烧烤、夜间施工扰民等违法行为,确保管理全覆盖、无盲区。”滨海区综合行政执法局综合执法三大队队长王晓军告诉记者。
  维护好城市的正常秩序,容不得半点放松和懈怠。滨海区弘润温泉小镇是该区高品质特色旅游景区,每当节假日都会吸引众多游客前来游玩,但停车难、流动摊贩占道经营等管理上的难题也随之而来。
  “我们规划建设了500个停车位,夏季高峰时段我们接待游客数量最多能达到1万多人次,停车难成为许多游客反映的热点。”弘润温泉小镇副总经理魏广华说道,游客增多也吸引了不少流动摊贩在此聚集,不仅占用城市道路,也造成极大的交通隐患。
  为进一步营造规范整洁、和谐有序的市容环境,保障道路交通安全秩序,滨海区综合行政执法局依托服务企业专员制度,综合考虑弘润温泉小镇与渤海国际水产市场两家企业隔北海路相对而立的实际情况和各自的企业特点,找到两家企业负责人进行深入座谈,最终确定了由渤海国际水产市场在人流量高峰时段开放地下停车场,为弘润温泉小镇游客提供地上、地下共计800余个车位用以免费停车。
  同时,该局还在市场内为售卖游泳装备的流动商贩合理设置定点摊位,既为游客和温泉小镇解决了停车难题,又给水产市场带来了人气,提高了知名度,实现了“1加1大于2”的效果。
  为民办事,居民看得见摸得着,才能推进执法工作向纵深发展。今年以来,该局联合多个部门到10个社区开展“城市管理进社区”活动,打通城市管理“最后一公里”,实现服务群众零距离。
  这种“沉下去”“送上门”的服务让很多“急难愁盼”问题得到了解决,暖了群众心窝。“小区内乱堆乱放问题总算解决了,执法人员还会时常过来巡查,发现一起解决一起,环境得到了明显改善,我们出行也方便了许多。”日前,家住滨海区大家洼街道禧源社区西区的刘女士感慨地说。
  “我们在宣传热力、燃气、供水、污水处理、垃圾分类、园林绿化、城管执法等领域的基础上,还加入了质量、计量、特种设备、食药安全等宣传内容。”滨海区综合行政执法局城管交通与综合执法科科长王生学介绍说,他们还向社区群众积极宣传滨海发展成果及各项惠民政策。目前,共发放各类明白纸、宣传彩页、专项资料册1100余份,累计为群众解答疑问400余次,派单处置各类现场投诉112件,顺应群众期盼,切实把好事办好、实事办实,努力为群众创造更加幸福美好的生活。