□潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰 文/图
　　作为基层社会治理的“毛细血管”，城市社区的作用举足轻重。而棚改安置小区将普遍经历群众从村民向居民转变的过渡期，居民生产生活方式和思维方式的转变，在公共设施维护、安全意识等方面存在不同程度的问题，成为城市社区治理的重点难点。
　　面对安置小区治理中的难点、痛点问题，高新区新昌经济发展区坚持以党建引领为核心，以居民需求为导向，以增强居民融合为目标，深化小区治理，积极推进股份合作社、开发公司、物业公司、驻区单位、“双报到”单位、居民等多方力量共同参与，探索建立了“一核多元融合共治”的小区治理模式，解决了一批矛盾和难题。
　　社区党委统领
　　多方参与共治
　　集中居住棚改小区的特殊性，决定了其治理方式的特殊性，需要在普通小区治理方式上进行完善提升。“党委引领，物业公司、合作社、驻区单位、‘双报到’单位共驻共建、联动共治的社会治理模式，是破解小区治理困局的关键，基层社会治理迸发出崭新的生机和活力。”新昌经济发展区党工委副书记、办事处主任薛兵介绍。
　　为了更好地破解治理难题，发展区完善社区“大党委”制度，主动吸纳物业公司经理担任社区“大党委”兼职委员，成立物业联合党支部，实现物业企业党组织覆盖100%；完善“精·红”网格化管理，合作社干部和物业人员担任楼宇“网格红管家”，确保责任到位、包靠到人；定期召开“多方联席会议”，形成小区治理常态化联动机制，有效解决物业管理、小区治安等问题768个，居民满意度不断提升。
　　消防安全一直是困扰棚改安置小区的“老大难”问题，历史遗留问题导致不少消防设施已经超过质保期，维修难度大、费用高。新昌经济发展区浞水社区迎难而上，社区党委牵头联系街道物业办、安环办、开发企业、物业公司等召开“多方联席会议”，共同商讨解决方案，建立整改台账，协同推进整改进度。消防中控室控制面板、烟感器线路与楼栋信息不匹配，需要一一进行现场确认，费时费力，社区“红管家”不怕麻烦、密切配合，与维修人员跑遍每一栋楼确认信息，利用10天左右时间完成信息匹配，解决了整改过程中的最大难题。
　　楼道内杂物乱堆乱放、电动车上楼充电、夜间无人巡逻值守等安全隐患在不少小区都存在。面对物业管理短板，新昌发展区积极链接有效资源，融合多方力量，将网格“红管家”、党员志愿者组建成“红色领航护卫队”，每天晚上对楼道、小区进行秩序整理和夜间巡逻，弥补物业人手不足的问题，有效保障居民安全，为棚改安置小区成功治理夯实了基层基础。
　　创新联动机制
　　治理趋于精准
　　新昌发展区从群众身边的小事抓起，从痛点、难点解决起，从“细枝末节”提升百姓幸福感、获得感。
　　面对小区人口多、日常事务繁杂的境况，寨子社区建立起“红管家”微信服务群，通过居民反馈问题，进行归集分类，提供精准服务。社区自办问题，协调物业公司在24小时内尽快协调解决；上级协办问题，上报发展区联系相关部门协商解决，并于3日内回复办理情况；一时难以解决的问题，则向群众做好解释说明。
　　家住寨子小区的王者随通过微信服务群反映了楼道灯不亮的问题，“红管家”和社区工作人员立马携带工具赶到现场进行问题排查，及时更换了灯泡。仅1至2月，发展区便解决居民各类需求986件。
　　发展区积极探索网格治理工作模式，通过有效发挥微网格服务作用，为安置小区治理开辟了新路径。“我们通过设立‘居民信息登记台账’，切实摸清居民情况，对困难群众、孤寡老人、贫困户等进行分类管理，有效实现精准化服务。”发展区办事处副主任姜祚介绍。
　　做活融合文章
　　提升幸福指数
　　新昌发展区着力固根基、扬优势、补短板、强弱项，强化与居民融合互动，做活融合文章。
　　“这个小板凳真是太方便了，你们想得真周到！”家住健康八号小区的84岁居民李杏芳坐着小板凳上电梯，不时夸赞道。
　　在此之前，社区“精·红”网格“红管家”在日常走访中了解到，老人们在乘坐高层电梯时站立较累，希望能够设置座椅，让他们可以“歇歇脚”。经过多方实地调研，发展区联合新昌社工站、潍坊春雨义工先后把285个爱心小板凳投放到小区电梯内，方便老人乘梯使用。
　　为解决辖区居民暑期托管难题，丰富学生假期生活，发展区精准对接孩子、家长的实际需求，联合新昌社工站开办“快乐成长”暑假托管驿站，借助多方力量，邀请老师志愿者，围绕红色教育、主题活动、艺术培训、健康科普等主题相继开展活动20余项。
　　通过推进棚改安置小区治理创新，新昌经济发展区提升了基层治理能力现代化水平，人民群众幸福指数、安全指数不断提升，社会秩序和谐安定，政府的治理体系和治理能力现代化得到彰显。